【晓霞走市场】40平乡镇化妆品店主的抖音逆袭之路

世界总在奖励那些敢于求变、坚持做自己的人！

客家姐姐郭萌萌是一位小有名气的抖音网红。她的抖音账号拥有10.7万粉丝，获得了超过61.2万次点赞。同时，她还在当地小镇上经营着一家40平米前店后院式传统化妆品店，但十多年来一直“默默无闻”。

直到2019年10月底接触抖音，她坚持用短视频记录下生活的点滴，通过抖音直播踏上了披荆斩棘的商业新征程，开启了一段逆袭的人生。

人间烟火带来了自然流量

公域到私域引流之初体验

抖音上，每天都上演着不同的人物故事，也有越来越多的普通人通过直播改变了生活，郭萌萌就是其中一个。与大多数草根网红相比，郭萌萌的抖音粉丝量以及内容输出谈不上出彩；但将她放之化妆品行业，以一家乡镇化妆品店店主的身份来看，她应该算得上是出圈的那一位。

郭萌萌在接受C2CC传媒采访时说，在不玩抖音之前，她是一个十分安逸的人，可以一觉睡到大中午，下午喝喝下午茶。十多年来一直经营着一家40平米的化妆品店，同样也能看得出郭萌萌的确是个安逸、没有什么野心、懂得享受生活的人。

但从玩抖音的那一刻开始，她的生活和人生开始了意想不到的转折。很难想象，一个连抖音APP都是让朋友帮忙下载的化妆品店主，却在抖音之路上“一路开挂”。这其中的故事也是记者在采访前所好奇的。

“我没有在我的抖音短视频以及直播间里分享关于化妆品的内容，甚至可以说，一开始粉丝们都不知道我是开化妆品店的。我刚开始只是分享我和家人的生活点滴，比如妈妈在厨房给我煮饭我嫌弃不好吃啦，我和妈妈用闽南话的日常交流啦，还有我又发现哪里有美食啦等等”郭萌萌说，她发抖音视频很任性，有时候一天发2-3条，空闲时可能发个7-8条。刚开始半个月根本没人理会，后来一条视频收到4000多个点赞。持续这样分享两个月后才慢慢有了有粉丝，此后关注量从一天几十个到一天几百个。”郭萌萌乐此不疲地分享着她的抖音初始之路。

因为经常在化妆品店内开直播和粉丝聊天，粉丝们才发现郭萌萌原来是开化妆品店的。每天在直播间愉快地聊天，一来二去，粉丝们就开始主动找郭萌萌买化妆品。但当时只是纯粹为了消遣时光，并没有想着在抖音卖化妆品，所以粉丝们也无法直接在抖音下单购买。为了满足粉丝们的需要，郭萌萌才开始试着将粉丝从公域引到私域（微信），并赚到了抖音引流下的第一桶金4958元。“我觉得自己很幸运。”郭萌萌窃喜道。

不同于那种批量生产的人设网红，郭萌萌身上没有明显的人设痕迹，为她的流量进行加持的是真实的生活状态。越是人间烟火、真情小事，越能在抖音直播间引发共鸣。

7部手机7个微信号爆满35000人

首次专场直播卖货20万抵过去一个月

喜欢并欣赏郭萌萌身上真实、真诚的真性情，越来越多的粉丝开始关注她，加她微信的人也与日俱增。两个月时间，郭萌萌成功将粉丝从公域引流到私域，第一个微信号很快加满了5000人。

本身就相对空闲的郭萌萌在疫情期间有了更多玩抖音和粉丝互动的时间。随着节奏的加快，她的手机从1部增加到5部，微信号也从1个扩展到5个，每个号全部加满5000人。  

“其实今年3月份才开始真正意义上的抖音直播。应粉丝们的要求，我第一次开通抖音小黄车。没想到第一天开通小黄车一场直播下来就完成了以往一个月的业绩。也没几件商品，就卖了20多万。假如以那天的流量，以现在的商品数量来看，一个晚上卖100多万是最少的。”郭萌萌自信地说着。

疫情期间，同一个镇上的其他门店几乎都是闭店暂停营业，而郭萌萌则虽关店但依旧照常营业，甚至可以说生意异常火爆。

据她介绍，疫情期间单量很大，最多的时候一场直播下来能上5万单左右，最少也有几千上万单。店里的4个小妹加上她自己又要配货又要打包完全忙不过来，于是把她爸爸妈妈也叫上，全家总动员一起打包发快递。京东快递员每天来店里能收2000多件。“我可以说在当地我家的京东快递单量能排第一。”郭萌萌坦言，很多数据真得不敢想象，可能一天就以完成一年的量。

自从成了小网红，线上，郭萌萌抖音号里的商品数量越来越多，粉丝数每日有增不减；线下，越来越多消费者慕名而来。在过去，郭萌萌的40平小店是零仓库的，在抖音有了流量后单量增加，迫使她租了一间100平米的小仓库。但后来，100平小仓库也满足不了，又扩展到1000平的仓库。

郭萌萌爸爸则主动为女儿承担起了仓库管理的工作。60多岁的妈妈在郭萌萌的带动下也开始了直播带货。据其介绍，她妈妈独立开播一天也能卖1万多。因为有一定的粉丝基础，直播时不需要深度讲解，也不讲功效，只要报价上链接就行。

在店铺人员上，从最初的四个小妹到现在组建了一支自己的小团队，专门负责打包。后台运营主要是其弟弟负责。

“我弟弟本来一直在广东，今年年初因为疫情刚好也回不去上班，一直在家里。他是学设计的，对计算机也懂一些，我就让他帮我做一些设计和后台管理的工作。”“现在我们有5台电脑、7部手机、7个微信号，每个号5000人都已上限。由于粉丝和单量都在蹭蹭蹭地涨，工作量更大了，只能让他留下来帮我了。”

对于弟弟的帮助，郭萌萌既充满着感激又有几分歉意。

前期踩雷“废号”看到了流量红利

第三个号不走老路规规矩矩运营

商业的世界里，哪有什么容易可言。郭萌萌的抖音号运营能步入正轨，并累积到现在10.7万粉丝的自然流量，也是踩着雷趟过来的。

对抖音一窍不通的郭萌萌，起初只是闲来无事玩玩抖音，单纯得很，压根没想过通过开直播带货走上商业化道路。只是后来一步步自然而然来了流量，汹涌的流量把自己硬生生推上了抖音直播这条路。

对于抖音规则，她一开始根本不懂，所以才会让自己的抖音之路走得有点儿“坎坷”。

“现这个是我第三个抖音号，之前的两个号都爆掉了，就是被后天性限流了。我之前都不懂抖音规则，直播时和粉丝聊天的时候她们要加我微信我会直接说微信号，没想到无意的举动被抖音监测到了。第一个抖音号粉丝到了25000人后就被限流了，我没有先找原因直接开了第二个抖音号，第二个号开了不到5天就吸粉了10000人，基本都是原先的粉丝。但又很快被限流了。”两个号连续“报废”后，郭萌萌才意识到学习抖音规则的重要性。

“第三个号一定要要规规矩矩做了。”事后，她先思考问题到底出在哪里，在学习一定抖音规则后，她明白了千万不能赤裸裸地引流。

郭萌萌向记者分享道，要引流可以在平台相应位置写上自己的微信号，能让粉丝看到就行，但不可以直接口播自己的微信号。另外，很多话在直播间内都不能说，特别是做专业护肤品或开美容院的主播，对粉丝讲解专业美容知识的时候，要避开激素脸、脂肪粒、红血丝等专业词汇，要学会用非专业的词语来讲解。

对于第三个抖音号的运营，郭萌萌更加谨慎了。她不会刻意让粉丝加她微信，而是粉丝们自发地加她。包括在售后环节，需要售后服务的粉丝也会主动添加郭萌萌的微信。

努力成为一名称职的好物分享官

少关注数据，选品一定亲力亲为

郭萌萌的出圈绝非巧合与幸运。“粉丝、好物、后台运营、个人努力等四个方面的共同作用成就了今天的我。”郭萌萌自己这样总结。

她的目标是成为一名抖音平台的好物分享官，而要成为好物分享官，好物品质必须放在首位，而非利益。一旦利益至上，那就走不远了。品牌力和过硬的品质是她选品的一贯宗旨。事实上，她也坚持把所有的时间花在选品上。这大概亦是责任使然吧。

“当一名好物分享官，我不只是想把美妆分享给大家，还想把好的服饰、包包、饰品、家居用品等分享给粉丝。”在郭萌萌的抖音号橱窗中，我们不仅能看到纽西之谜、高姿、珀莱雅、欧诗漫、玛丽黛佳等多个国货品牌的多款产品，也能看到饰品、服装等为数不少的其他品类商品。

很多人都说直播人的生活是很恐怖的，恐怖到日夜颠倒。郭萌萌每天都在半夜两点后才能睡觉，早上八九点起床。她忙着选品，忙着查看粉丝们的购买反馈，至于后台的销售数据管理，她都交给了弟弟。“我不担心今天卖多少钱，我问一下我弟弟，大概了解一下就好了。”

10月底，郭萌萌应邀参加纽西之谜于杭州启动的“轻的力量”首届谜粉团赋能大会。在杭州出差的这几天，郭萌萌一连开了三场专场直播，每一场销售额都在60万以上，黄金专场则达到100多万。从9月到10月，两个月的时间里，她已经完成了1000多万的销售额。

真者，精诚之至也，不精不诚，不能动人。

郭萌萌能从一位普普通通的化妆品店店主蜕变为一名小有名气的“带货网红”，与其父辈诚信经商的信条有一定的关系。“我爸妈以前做粮食批发生意的，从小我就能在他们身上看到诚信二字，直到现在，他们也一直这样提醒着我。”

郭萌萌也是一个念旧的人。

“一路走来，没有代理商也没有我的今天。我现在虽然有了一定声量和体量，但我不会绕过代理商。如果是之前有跟我合作，我还是会保留。之后，还没有跟我合作过的，肯定是会选择跟厂商直接合作。我认为，我与代理商之间的合作其实是一种相互支持，这是做人做事的道理。”

记者手记：

郭萌萌用“努力、自信、从不骄傲、坚持做自己”几个关键词来形容现在的自己。其实她还是一位单亲妈妈，在抖音走红的她，难免会在当地小镇上招致他人的有色眼光，但郭萌萌从不会在意别人的议论，而是坚持走自己的路。成为一名称职的好物分享官是郭萌萌努力在做，也是今后一直坚持的方向。她自我调侃道：“可以说我是在很不要脸地分食90后的一杯羹，但我会竭尽全力做好自己，把好的产品分享给到大家。”

年轻，不可看轻；年轻，不要留白！既然生活给你意想不到的挑战，那就勇敢直面，迎接不一样的自己。郭萌萌亦是这样激励自己。