《绩效管理的8节实战课》
       本书的内容是作者20年人力资源管理的实战总结，同时也经历了数个绩效管理项目实施的实践检验，还有作者近200场实战课程的实战打磨。
       作者仔细打磨了三个绩效管理的原创模型：绩效考核冰山模型、三级KPI指标体系设计模型和绩效项目落地模型。
       本书相当于一本绩效项目实施和绩效管理操作手册，实战是典型特征。详读此书，就可以在企业中有效推动绩效管理项目了。

《回归本源看绩效：用绩效管理提升组织员工能力》
      《回归本源看绩效：用绩效管理提升组织员工能力》在企业中运用得非常广泛，但是很多企业在熟练掌握其方法工具的基础上还是存在很多困惑，作者感到企业在操作中其实已经有了一些偏差，有把绩效管理“神秘化”和“技术化”的倾向。本书回归绩效的本源，从绩效管理的目的和概念入手，帮助企业梳理绩效管理与企业经营之间的关系，达到用绩效管理提升组织和员工能力的目的。
       作者根据自己在咨询过程中感知到的企业的实际问题，提出了一些观点：
      组织绩效来自于“破坏性创新”；
      只要有目标就有绩效管理；
      绩效管理需要高绩效文化支持；
      区分绩效水平差异不是绩效管理的功能；
      绩效管理就是“改进工具”；
      ……
      这一系列的观点和书中的分析都是尝试从企业现实操作层面探讨绩效管理，希望绩效管理真正为企业所用，让绩效管理能够回归“改进工具”的本源。

《曹子祥教你做绩效管理》
       企业在实施绩效管理的过程中，存在的问题非常多，让人深感做绩效管理的不易。然而，不同的企业在绩效管理工作中都有一些共性的问题，所以，解决方法也是通用的。《曹子祥教你做绩效管理》将这些通用的方法提炼出来，对于所有企业都有借鉴价值。
      《曹子祥教你做绩效管理》内容是对作者核心授课课程的还原，摈弃了市面上教材性图书的理论化与晦涩难懂，语言通俗易懂，深入浅出，于平实中教广大读者学习纷繁复杂的专业知识，掌握绩效管理的核心内容。希望对相关从业人士能有所帮助。

目录
《绩效管理的8节实战课》
第1节课 人力资源管理的逻辑模型 001
一、源于战略的人力资源逻辑模型 003
二、基于战略的人力资源管理模型 007
三、基于市场和企业实际情况的三种企业管控模式 013
四、匹配企业管控模式的三种人力资源管控模式 019
我的职场感悟
人力资源经理处理好与总经理、业务经理和员工的关系是一门技术活 023
第2节课 绩效管理的实战理论 027
一、绩效管理是什么 029
二、绩效管理的4个根本 052
三、绩效管理的4个保证 055
四、绩效项目实施的实战流程 065
五、4类人员绩效管理的责任 071
六、建立绩效管理的4个流程 074
七、绩效管理的考核周期 079
八、绩效考核的冰山模型 084
附件1 验证绩效管理系统的有效性 087
附件2 绩效考核的基本方法 087
附件3 绩效管理问卷设计 096
我的职场感悟
务必提升经理人的绩效管理能力和意识 101
第3节课 使用BSC法设计企业三级绩效指标体系 105
一、从战略到绩效 107
二、使用BSC设计KPI 109
附件 BSC法 131
我的职场感悟
高管要求员工就平时表现互相评价给分，以此作为年终奖的发放依据，这合理吗？ 135
第4节课 使用CSF法设计企业三级绩效指标体系 137
一、关键成功因素法 139
二、公司三级目标体系的搭建 141
三、CSF绩效指标的设定与分解 155
附件1 预算体系是目标管理的基础 180
附件2 提炼KPI指标的三个步骤 181
附件3 绩效协议范本 183
我的职场感悟
你有职业年龄危机感吗？ 185
第5节课 绩效实施与管控 187
一、由目标/指标到计划的关键 189
二、由目标落实到个人工作计划的关键 193
三、目标执行追踪与修订 195
四、目标推进过程的管控 197
五、建立有效的绩效管理制度 200
六、解决问题六步法 204
附件 工作追踪追什么 211
我的职场感悟
公司领导不好，导致手下多人辞职时，该怎么办？ 214
第6节课 绩效辅导与绩效面谈 217
一、绩效辅导的实施 219
二、实施和管理绩效面谈 232
附件1 绩效面谈示例 261
附件2 绩效面谈怎么做? 265
附件3 IBM绩效管理五大原则 270
我的职场感悟
为什么面对大量工作时，人们倾向于熬夜完成工作而不是第二天早起 273
第7节课 绩效评估与改进 275
一、绩效评估流程 277
二、绩效改进的实操流程 291
三、绩效申诉 316
附件 宏观绩效改进流程 318
我的职场感悟
职场新人进入一家新成立的公司工作，会是一种什么样的体验? 319
第8节课 绩效项目落地模型 321
一、绩效项目落地模型 323
二、使用不同的绩效工具实施绩效项目的操作要点 340
三、绩效项目导入时需要考虑的几个问题 344
我的职场感悟
没有一份工作是你不想辞职的 346
后记 349

《回归本源看绩效：用绩效管理提升组织员工能力》
第一章 “管”与“考”的异同
第一节 绩效的概念还没有统一
第二节 全面绩效管理绝不是全面指标
第三节 “管”和“考”本来就有巨大的区别
第二章 谈绩效时你说的是组织绩效还是个体绩效
第一节 组织绩效和个体绩效都来自能力提升
第二节 组织绩效提升更重要的是破坏性创新
第三节 组织的能力是一种系统能力
第三章 没有制定明晰的战略能推行绩效管理吗
第一节 绩效管理和战略是什么关系
第二节 不是所有的绩效管理都能称为战略性绩效管理
第四章 是不是所有的企业都需要绩效管理
第一节 绩效管理体系的构建是分阶段的
第二节 所谓的“先进科学”可能会误导你
第五章 绩效管理责任谁来承担
第一节 人人都要承担绩效管理责任
第二节 没有沟通就没有绩效管理
第六章 绩效指标设计的核心是什么
第一节 绩效指标反映组织经营管理效果
第二节 绩效指标需要追求偏执
第三节 基于平衡计分卡设计关键绩效指标
第四节 基于关键成功因素分析法设计绩效管理指标
第五节 基于标杆基准法设计绩效指标
第七章 你分解的是资源而不是指标
第一节 目标就是没法合理
第二节 “想”是“做”的前提
第三节 指标分解的逻辑比数量重要
第四节 分解确定指标是一个互动过程
第八章 绩效管理需要高绩效文化支持
第一节 没有绩效的文化是假文化
第二节 高绩效组织的文化特征
第三节 个体的绩效更多是来自自我价值驱动
第四节 激励来自认可
第九章 绩效管理就是“改进工具”
第一节 绩效管理不是为了区分
第二节 员工能力改进依然是组织绩效提升的源泉
第三节 既要述职也要述能
参考文献

《曹子祥教你做绩效管理》
第一章 透视战略性绩效管理 7
一、绩效管理对企业的好处 7
二、绩效管理的5大目的 8
三、绩效管理误区及概念解析 8
四、绩效考核与能力考核 9
第二章 绩效管理的组织机构设置 10
一、绩效管理中的组织设计示意图 10
二、绩效管理中的几个组织 11
（一）考评委员会 11
（二）人力资源部 11
（三）民主管理委员会 11
（四）HRBP 12
【深度学习1】战略性绩效考核是什么 13
【深度学习2】绩效管理还是绩效考核 14
第三章 绩效管理实施三部曲 15
一、绩效管理的系统设计 15
（一）绩效管理系统的3个成果 15
（二）指标库和绩效合同设计 22
（三）绩效管理的主体 22
二、试运行 22
三、正式实施 24
（一）正式实施的五个环节 24
（二）正式实施后的流程说明 25
（三）指标库和绩效合同的差异 26
【深度学习3】绩效考核，考什么 26
第四章 考核主体与考核对象 28
一、通常情况下的考核对象 28
二、特殊考核对象 29
（一）民企董事长兼任总经理的考核 29
（二）国企董事长和总经理的考核 29
（三）如何考核部门员工 29
三、考核主体组合与权重安排 30
第五章 考评周期如何设置最佳 31
一、成果达成周期决定考评周期 31
二、一般的考核周期 32
三、绩效考核数据的搜集 32
【深度学习4】绩效考核中常犯错误及解决方法 34
第六章 考核结果的运用 35
一、四大经典运用 35
（一）奖酬分配 36
（二）绩效改善以及培训开发 38
（三）晋升调职、降级和淘汰 39
二、绩效考核结果运用的原理 39
【深度学习5】差异化年终奖金制度解析 40
【深度学习6】如何让绩效奖金有效 41
第七章 绩效管理的成功“1-2-3法则” 42
一、一个核心 42
二、两个前提 43
三、三大关键 44
（一）董事长：绩效管理第一责任人 44
（二）各级经理：绩效管理的主体 45
（三）人力资源部：绩效管理专家 46
【深度学习7】再谈“1-2-3法则” 47
第八章 最常见的绩效考核指标 49
一、利润指标 49
（一）销售收入 49
（二）材料成本 49
（三）制造费用 50
（四）管理费用 50
（五）财务费用 50
二、财务类指标 50
三、平衡计分卡解析 51
（一）平衡计分卡是什么 51
（二）学习与成长面 52
（三）内部运营面 53
（四）客户层面 53
四、平衡计分卡适合什么类型的考核对象 54
（一）职能部门的指标 54
（二）事业部的指标 55
（三）相关多元化集团 55
（四）多元化集团 55
（五） 作业层员工的指标 55
【深度学习8】提高员工满意度，能否提高企业的绩效 55
【深度学习9】基于平衡计分卡的绩效考核体系 57
第九章 建立指标库与签定绩效合同的方法 59
一、如何确定各岗位的指标 59
二、获得KPI的方法 61
（一）平移和分拆 61
（二）关键成功要素分解法 61
三、 建立指标库的方法 62
（一）指标库的建立 63
（二）绩效合同和指标库的差异 66
四、签订绩效合同六步法 66
（一）前期准备 66
（二）实施六步法 71
（三）小结：签订绩效合同的10大原则 82
五、指标辞典 83
第十章 绩效反馈与面谈 83
一、绩效面谈前的准备 83
二、面谈的技巧 84
三、不同类型员工的特点及应对 84
四、负面反馈及疑难问题处理 85
【深度学习10】提高下属工作绩效的12个方法 85
【深度学习11】末位淘汰法解析 88
第十一章 企业绩效管理中的难点分析及应对 89
一、管理素质滞后的8个表现 89
二、基础管理薄弱的8种现象 89
三、 绩效管理实施的技术难点 91
第十二章 导致绩效管理失败的8大原因解析 91
一、指标太多 91
二、标准不合理 91
三、考核结果运用效果不好 92
四、考核到个人 92
五、照抄 92
六、缺少培训 93
七、指标无法客观衡量 93
八、记录不及时 94
第十三章 解析绩效方程式 94
一、绩效方程式图示 94
二、绩效方程式解析 95
（一）能力如何提升 95
（二）工作态度 95
（三）资源 96
（四）环境 96
三、成功绩效管理的12大要点 96
【深度学习12】绩效管理的10大困扰 97
附录一：某股份有限公司绩效管理制度 104
附表一 114
附表1 关键绩效指标库 114
附表2 绩效合同 115
附表3 工作任务跟踪表 117
附表4 绩效考核沟通反馈表 118
附表5 绩效考核申诉表 121
附录二：指标库举例 123