“朝我说”意见征询服务延伸到专业大厅

    继朝阳区政务服务中心设立“朝我说”意见征询专区以来，社会反响良好。为进一步巩固良好的政民互动氛围，此项举措将逐步向政务服务专业大厅、街乡大厅延伸。

    近期，区不动产登记中心也推出了“朝我说”意见征询专区。

    专区同样采用“说、听、记、办”的工作模式，即“群众说、我们听、专人记、立即办”，与企业群众进行面对面的沟通，鼓励社会各界建言献策。专区自开设以来，每天接到咨询、建议、表扬、投诉15件左右。90%以上的事项做到了即时处理，无法即时处理的将转至相关部门协调办理，并及时将进展情况反馈给申请人。

    除了接受意见建议以外，“朝我说”窗口还承担了为企业提供深度咨询的服务功能。对于申请人反映的业务难题及历史遗留问题，及时启动疑难业务会商机制，为企业“量身打造”解决办法，目前已解决 “企业难题”30余件。