当前,中国消费已经来到了购物多元化时代。
消费者的购物需求变得越来越高,不仅讲究细分化,同时还追求渠道多元化,因此也导致企业之间的竞争无边界化。
对此,以大卖场为代表的实体超市,渐渐变得力不从心,无法满足消费者的购物需求。
我们也看到了传统零售下,超市的价值日益缩水,营销额也处于下滑阶段,实体店超市也在寻找最佳的解决方案。
赤焰信息查看了超市的上市企业的第一年季度财报,显示超市企业纷纷避免不了业绩下滑,其中永辉超市第一季度利润下滑98.51%,人人乐利润同比下滑了486.06%,可谓是超市企业受到的空前绝后的巨大打击。
超市业绩的下滑,有着诸多因素。
但是看完下面这张图,相信大家就能很清楚,超市正在一步步被“瓦解”。
超市作为一站式购物中心,店内配备齐全的商品种类,可以满足各类消费者的购物需求。
现如今,生鲜市场中,社区团购、钱大妈、百果园等竞争对手,正在慢慢抢占超市的生意;而服装、家电、美妆等品类则由电商所支配;至于休闲零食方面,有良品铺子、三只松鼠等零食品牌,这些都是导致超市业绩下滑的主要原因。
不难看出,近年来互联网对实体店的冲击是十分巨大的,对于实体超市的现状,大家也是有目共睹的。
比如,在今年一季度就能体现出社区团购对超市业态的影响,尤其是水果蔬菜等生鲜产品和米、面、粮油等民生产品对相关超市品类影响巨大。
虽然超市业绩处于下滑,但是它本身自带的优势,有利于后期的新业务发展。
作为大卖场的超市拥有规模采购优势,大部分超市能与一线快消品品牌合作,而且超市最多能容纳上万个SKU,在商品种类上也有很大的优势。
因此,超市可以考虑从以下几个战略进行深度发展,完成市场下沉,深耕商品,提高客单价等。
下沉市场:目前的下沉市场拥有十分大的发展空间,可以将一二线成熟的市场业态,复制到三四线以及竞争不激烈的城市,更容易收获市场红利。
深耕商品:此外,超市也可以打造自家品牌,引发当地的品牌效应,同时为消费者提供优质的服务,提高客单价,增加客户复购的几率。
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为了做到这一点,可以借助互联网的力量,为实体超市赋能数字化管理,需要一套专业的系统,帮助超市开展线上业务,并且将线上用户引流到门店中,增加到店客流,更容易形成用户复购。
在赤焰(微信ID:chiyanmary)社区团购系统中,配备了多样化的营销玩法,包含获客、营销、留存、裂变,帮助超市企业顺利展开社区团购业务。
当线下用户到店购物后,超市可以为这些到店消费用户发放购物券,上面配备了社区团购小程序的二维码,扫码后即可进入小程序页面。
当新用户进行平台,首页会弹出欢迎新用户的说明,同时还会为优先显示新人专享商城,借助此商城,对新用户进行转化,将其发展为平台的消费者。
当然,为了平台的利益,新用户只能在新人专享商城中,选择一件商品进行下单,下单后,赤焰(微信ID:chiyanmary)社区团购系统还会为新用户展示“猜你喜欢”商城,可以有效刺激用户进行复购,增加客单价。
除此之外,还可以配合优惠券,加速用户的下单决策,赤焰(微信ID:chiyanmary)社区团购系统配备了上百种营销玩法,包含显示秒杀、直播、短视频、积分商城等营销玩法,刺激用户消费欲望,提高订单量与客单价。
面对当前多元化的消费时代,以大卖场为代表的实体超市,如果还不在营销模式上做出创新,开启数字化运营,那么等待它的只有被时代淘汰的残酷结局。
因此,想要在这个时代生存下来,可以借助当下火热的新零售模式,打开线上销售渠道,为传统门店赋能,赢得新的发展机遇。