怎么找俄罗斯客人？
我相信许多外贸公司都有自己的B2B网站，也会收到来自俄罗斯客人的询盘。俄罗斯客人的询盘最大的特色就是俄式英语。可能很多人第一次看很是吃力，那么我建议你多看几遍，多读几遍，甚至还可以用GOOGLE 翻译， 了解他们大致的想法。
根据客户的要求回复他们。另外，要耐心的对待客户，因为他们通常是群发询盘，那么你就要把自己产品的特色介绍给他们，吸引他们。
俄罗斯客人很喜欢用SKYPE在线谈生意，也用SMS（相当于我们中国的短信）。如果客人对你们的产品很感兴趣，那么他们一般都会给你SKYPE ID.
怎么吸引俄罗斯客人？
怎样才能让俄罗斯客人接受你们公司，接受你呢？
第一，你们公司要有齐全的证书，比如ISO,CE等等，客户很看重你们公司的硬件实力。
第二，价格要公道，不能太高也不要太低。客户一般都会拿你们的产品清单和另外两家比较，如果你们让步一点点他们就会上钩了。通常来说，如果客户选择和你们合作了，那么他们今后一般都会选择和你们公司合作。因为俄罗斯清关很麻烦，如果第一次和你们公司合作成功，他们一般不会和其他公司合作而会选择你。
第三，付款方式有T/T(前50%要有银行保函）和L/C. 初次打交道，俄罗斯客人一般都不愿意采取T/T付款方式，他们会用银行保函来保证预付款。
俄罗斯清关
很多人都说俄罗斯清关很黑暗，是灰色清关。其实现在俄罗斯市场逐渐变得规范，只要把清关所需的所有单据准备齐全那么清关也是会顺利的。
俄罗斯人的性格和爱好
严格来说，每个人有每个人的爱好，不过大部分的爱好会显示一个国家人的部分共同爱好，比如四川人和湖南人爱吃辣椒，那么其实大部分的四川人是爱辣椒的。
总体上，俄罗斯人喜欢饮酒，他们会把啤酒当可乐喝，在俄罗斯，大部分的男人都不怎么喜欢喝可乐，而会选择啤酒，他们特别喜欢喝伏特加，这种酒的度数比我们的白酒度数高一点点，我曾经尝过一点，就是辣。因为俄罗斯的天气比较寒冷，他们夏天的温度最高的温度也不过20度左右，可是冬天的温度一般都是在零下十几度，所以他们会喝酒取暖。
俄罗斯喝酒的一个特点是满口干杯，如果他认定你是他的好朋友，好伙伴，他们会一口干杯，而且他们喝酒一般和玉米汁混合着喝，也就是先喝几口玉米汁或者其他饮料，然后再一口干白酒。
俄罗斯人的手劲很大，他们握手时其实只是用了他们平常的力度，但是我们中国人感觉就好像在掐我们的手掌一样，所以当他们和你握手时，如果你感觉很痛，你可以直接表现出来，他们下次就会更轻的握你了。但是我建议大家还是忍着吧，因为他们越是用力的和你握手说明他们很喜欢你，愿意和你合作。不过大家还是视情况而定，如果是女孩子，最好还是不要握手了，因为女孩子应该受不了那种力量。
但是俄罗斯男人都比较大男子主义，他们对待女性很有绅士风度，估计也不会很用力和你握手。他们一般会为女性开门，让女性先入座等等。可能是受西方人的思想，总是会以 LADY FIRST来显示他们的绅士风度。但是在俄罗斯，男人一般都不会做家务，他们负责主外，而他们的老婆负责家里的所有的家务，这点就没有我们中国男人那么好了。
其次，俄罗斯人比较喜欢吃鱼，特别是很辣的鱼，他们也喜欢吃辣的，这和他们寒冷的天气也有很大的关系。他们喜欢吃牛排，不喜欢吃米饭和喝汤。这和我们中国人的饮食有很大的不同，他们喜欢把所有的食物装在一个盘子里吃，这点和西方人很相识。
水果方面，喜欢吃草莓，芒果，西瓜。他们喜欢吃肉，但是不会吃我们的青蛙，动物的肝脏等等。也不喜欢吃蔬菜。总之，如果你要接待俄罗斯客人的饮食，可以选择鱼，牛排，北京烤鸭等等，最好在接机的时候送一束鲜花，他们特别喜欢在家里或者住的酒店放一束鲜花。尤其是中年男人很喜欢鲜花。
俄罗斯人性格外向，活泼，热情，随和，喜欢在吃饭的时候说祝酒词和敬酒之类的，他们每喝一次酒，都要说上几句。不过在谈生意的过程中，他们对待工作就不那么随和了，他们喜欢把所有的工作进度提前安排，并且你必须按照他们的进度按期交货，否则他们会告你违约。工作上他们不允许出差错，如果你一再的犯错，他们的脾气会很暴躁，而且会一直指责你，直到你把工作做到达到他们的要求。
俄罗斯做生意时的合同
一旦俄罗斯人决定和你合作，就会制定合同，他们的合同非常的详细。
a，买方卖方公司名，公司注册号，法定代表都要写进合同；
b，交货期，货值，港口；
c，为清关所用的所有文件和证件；产地证，报关单，CE，ISO，产品说明书，提单或者货运单，装箱单，价格单，产品清单，发票。（以后我会对每个文件做特别的说明）
d，付款方式；
e，包装要求；
f，不可抗力因素；
g，赔付标准等等。
他们会以英语和俄语两种语言来拟定合同。我在此只说明： 要认真的阅读客户的合同，如果不明白的地方一定要和客户沟通好，合同的条款不符合自己公司利益一定要提出来，因为如果你答应了客户所提的要求那么一定要做到，否则会影响他们的清关，如果客户清不了关，他们会和你们一直纠缠下去，甚至会起诉你。
根据我的客户经验，俄罗斯服装和佩戴首饰市场比较火爆，尤其是运动类的防寒服，冲锋服和各种具有民族风的首饰很受俄罗斯人的追捧。
6.俄罗斯的细节观念
俄罗斯客人除了清关以及合同具有特性以外，他们还有另外一种特性---细节。各个国家的客人对产品的细节都注重，俄罗斯人也不另外，而且他们的细节更加的强烈。认真聆听客人的需求，并努力达到他们的要求，成功离我们又近了一步。
