目前仅支持未加入任何企业的个人账号更换，操作步骤如下
情况一 原账号能接收验证码
在电脑端操作，支持已实名或已注册未实名的个人账号自助更换
1. 使用原账号在电脑端登录上上签官网 www.bestsign.cn；
2. 在用户中心-我的账号页面，点击账号旁的【修改】按钮；
3. 输入原账号收到的验证码；
4. 填写新账号及新账号收到的验证码（需使用尚未在上上签平台未注册过的手机或邮箱），即可完成账号更换。
情况二 原账号不能接收验证码
在电脑端或手机端操作，支持已实名账号自助更换，但已注册未实名账号请联系上上签客服咨询
1.在电脑或者手机端浏览器登录上上签官网 www.bestsign.cn，点击【登录】，在新页面中点击【找回账号】；
2.填写原账号和新账号，由新账号接收验证码，并进行回填，点击【下一步】；
注：确保原账号未加入任何企业主体（此处的企业主体含未认证企业）
注：新账号需为在上上签平台未注册过的手机或邮箱
3. 填写原账号认证的个人姓名及身份证号码，点击【下一步】；
4.电脑端浏览器操作的，支持使用原账号实名认证人办理的支付宝或任一微信，扫码进行刷脸验证，手机端浏览器操作的，会直接跳转至支付宝进行刷脸验证；
5.刷脸校验通过，账号更换成功，即可使用新账号登录查看信息。
