如果在手机端，签署合同的人员通过签署链接，跳转至合同签署界面，首次操作的需要完成个人实名认证，根据页面提示，点击【去实名认证】。如果在电脑端，在注册成功页面，选择【认证为个人】，或登录上上签平台，在用户中心-个人认证页面，选择【去认证】；
电脑端与手机端操作界面相似，以下流程以手机端操作流程展示。
大陆居民
1. 提交基本信息
在点击【去认证】后，进入实名认证页面。可以选择【有身份证】或【没带身份证】，提交身份基础信息；
注：如果持有港澳台居民居住证的，同大陆居民操作，认证方式除手机号认证外，其他均支持
2. 提交认证材料
进入选择认证方式阶段，有3+1种方式完成认证，可以从【手机号认证】、【银行卡认证】、【刷脸认证】中任选其一完成认证；
2.1 手机号认证
使用本人实名办理的手机号完成验证码校验。
2.2 银行卡认证
输入本人实名办理的银行卡号，并使用在银行预留的手机号完成验证码校验。
2.3 刷脸认证
确认身份信息，点击【立即刷脸】，跳转后，根据提示完成刷脸校验；
如刷脸多次未通过，可切换其他认证方式；
或点击页面下方出现的【刷脸一直未通过】按键，点击后，上传本人手持身份证的照片，保证面部与身份证信息清晰可识别，上传后点击【确认提交】，等待上上签人工审核，时间为一个工作日内，审核结果会以短信/邮件的形式通知。
非大陆居民认证
1. 选择非大陆居民操作入口
港澳台同胞、外籍人士等非大陆居民需要实名认证的，在实名认证页面，选择【非大陆居民入口】。
2. 提交认证材料
选择证件类型及校验方式，如选择银行卡校验，则填写真实姓名、证件号码、本人在中国大陆银行办理的银行卡号及预留手机号，获取验证码；
护照类：上传护照资料页、封面
其他证件类：上传证件正反面照片
如果没有在大陆银行实名办理的银行卡，校验方式选择【手持证件照校验】，补充上传手持证件资料页的照片，确保头像和资料页清晰可识别，等待上上签人工一个工作日审核，结果会以短信/邮件的形式通知。
实名认证完成
实名认证通过后，页面提示“恭喜您，成功完成个人实名认证”，可点击【查看证书】查看认证证书，也可返回首页继续签署合同。
