有人说，销售是没有硝烟的战争，其实在普丽缇莎看来，美容导师的销售没有那么困难，它只是一种说话的艺术与战术，只要学会了这门技术，把握了顾客的消费心理，想要拿下大单也是轻而易举的哦！下面，普丽缇莎小编教教各位新手美容导师，怎么正确的应答顾客吧。
2016年美容导师销售话术集锦：
话术一：你皮肤也不怎么样，还和我推销？
有的顾客说话直来直去，甚至带着刁钻的成分，面对这样的客户，美容导师可以这么说：XX姐，您知道我是美容导师，我们的工作就是全国各地的出差，每天早出晚归的，常常转钟才能睡觉。您没看到我前段时间呢，皮肤更差，最近换了这款护肤品稍微好了些。您是有钱又有身份的人，我很羡慕您，所以向您推销这款护肤品给您。
话术二：你说了为我好，其实不就是为了销售？
碰到这样的质问，美容导师在应答的时候，语气要足够的真诚：XX姐，我不是再向您推销，我只是向您传授专业的护肤美容知识，教您平时怎么正确的护肤，这也是我作为美容导师的本职工作。从这个角度来说，我希望您把我当成您的私人美容顾问，或者美容老师，而不是一个推销员。这是我的手机号码XX，您可以二十四小时联系我，我随时愿意帮助您。
话术三：你说你的品牌不错，但是我从来没听说过？
这也是销售中常见的问题，反面的例子是，立刻的反驳，“我们的牌子很知名啊，做了很多年”或者“我们确实不出名，刚刚进入市场”。这两种表达的方式都不妥当。正确的应答是：对不起，看来这是我们品牌在推广方面的工作做的还不够好，不过您没听过没关系，正好有这次机会您可以好好的了解下哦。来，您看，我帮您简单的介绍下我们产品的优点吧。这一款，最近卖的非常的火爆，您可以体验下。
话术四：特价的护肤品，一定是质量有问题吧？
顾客对于产品总是怀着质疑的态度，所以美容导师得耐心的解答，消除他们的顾虑，可以这么说：您有这样的想法我可以理解，但是我负责任的告诉您，我们的这款产品虽然是特价，但是她的效果和品质是完全有保证的。因为厂家今年推出了新的系列，所以这款经典产品才会做特价促销哦。
相关阅读：《 美容院销售话术900金句》
|
