“你也买了这个酒啊？你在哪里买的？”A回答：“一个朋友，叫王XX，你也在他那里买的？”B：“嗯，我一直在他家买酒，他家酒不错的。”提高客户转介绍比率一、打入一个圈子，靠一个客户远远不够当大家互相聊起来时，这瓶就会成为一个话题，吸引其他人来问询了解。因此如果想要打入一个圈子，找不到价值最大的影响力中心时，可以多认识几个普通人。平时多与客户交流，并叮嘱客户在聚会等的情况下与亲友多多交流保险，借用人的从众心理引出话题。提高客户转介绍比率一、打入一个圈子，靠一个客户远远不够口碑效应的形成，随之而来的就是转介绍的自然发生。打入一个圈子切忌蜻蜓点水，要深入渗透。开拓人数至少达到圈子总人数的20%以上才是最高效的。很多时候客户不是不帮我们做转介绍，而是缺乏转介绍的环境和机会，不能触发转介绍的开始。提高客户转介绍比率二、给自己做一个正面的标签不论任何行业的销售。

最终销售的都是我们自己，因此要做到让人记得住，容易传播。回到类似刚才的情境中，不可避免地就会提起销售人员王XX。当聚会的其他人问起这位王XX是谁啊？如果A先生说：“王XX是个传奇人物，过去在**局/**医院上班/全职在家，辞职做保险，做的还挺好，形象气质都不一样了，非常有魄力！”提高客户转介绍比率二、给自己做一个正面的标签其他人就会对这个销售人员王XX产生兴趣，增强信任基础，给客户一个随口而出的转介绍理由。标签可以不需要是传奇的经历，但要有个人特色，容易引起话题和讨论。如果自己找不到可以问问身边的朋友，和别人介绍自己一般是怎么说起的。也可以制造一个故事，但要对自己的销售是一个正面的标签。提高客户转介绍比率。

三、让客户收获的价值超出预期，电商平台每日优鲜的创始人说，同城送货他们90%可以做到30分钟送达，但他们承诺的是1小时送达。超出客户的心理预期，他就会分享；低于心理预期，客户就会不满。要想让客户口碑宣传，实现转介绍，就要做到超出客户心理预期的程度。提高客户转介绍比率三、让客户收获的价值超出预期做客户服务，不能只看保单大小、佣金多少、客户经济能力等眼前直观所见的利益，即使再小的保单也要为客户提供全方位最贴心的服务。不能止步于客户与销售的关系，要向“朋友至交”发展，使客户产生依赖，时时刻刻大事琐事都能想到我们。

甚至让客户产生不帮我们就非常过意不去的潜意识。提高客户转介绍比率三、让客户收获的价值超出预期在获取了客户的转介绍后一定不能冷落老客户，不能让客户产生销售人员达到目的就厚此薄彼的心情。随时与介绍人沟通传达，或许客户会说：“你们自己联系就行，不用跟我说了。”一定不能听话照做，及时反馈情况依然是必须的。不要让客户在转介绍过程中付出过多精力，或操作某些复杂的流程，越简单、越轻松越好。提高客户转介绍比率，好的产品和服务是客户转介绍的基础和先决条件，但仅仅这样是远远不够的，永远不要期待让客户转介绍自然发生，客户每天接触到的商家和信息严重过载，注意力高度分散，只有主动出击才能让客户转介绍变得可控。提高客户转介绍比率，做好转介绍快乐生存每月四件，成就百万，提高客户转介绍比率。