作者:卓越 更新 :2022-11-08 18:16:55 创业
移动运营商的渠道激励管理主要是两个方面,一个是对自有营销
渠道人员的激励,另一个是对代理商和合作伙伴的激励。对自有营销渠道人员的激励,笔者认为移动运营商可以从以下几点予以考虑:
1应该采用目标激励作为当前主要的激励的方式。
设置适当的目标(如销售增长或顾客满意度),激发员工的动机,达到调动员工的积极性的目的。通过阶段性目标来实现总目标。2、对渠道人员的激励不仅仅要考虑到物质方面的因素,还要考虑到他们的自我价值能否在体系中得到实现、内部各环节能为之提供及时而有力的支撑,使之能顺利地开展工作等方面。
3整合现有的营销资源,想办法调动包括综合后勤部门在内的所有员工的积极性,但同时激励渠道人员不能以损害其他支撑人员的积极性为代价。
4建立可以科学量化考核和管理的激励机制,和运营商人力资源管理总体规划进行结合,以便做到公平和公正。
对代理商和合作伙伴的激励,笔者认为移动运营商要明确的认识到代理商是独立的经营实体,有自己的目标、利益和策略。代理商首先是客户的采购代理,然后才是移动运营商的销售代理,只有客户愿意消费的移动业务,代理商才有兴趣经营。因此,移动运营商应根据代理商的这些特点,采取必要措施,对其进行合理的渠道激励管理,以使整个营销体系达到最优化。
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