优化营商环境进行时丨延时服务让窗口更有温度 让服务更显温情

为切实解决办事企业和群众“工作时间没空办”“未办结事项再次跑”等问题，消除政务服务“痛点”“难点”，阿右旗政务服务局不断提升政务服务便利化水平，为办事企业和群众提供全部1717项进驻事项的延时服务，最大限度满足广大企业和群众办事需求。

临近下班时间，曾女士匆匆忙忙赶到阿右旗政务服务局供水窗口为家里老人缴纳水费，窗口工作人员在问询情况后，主动为曾女士提供延时服务，加班为其办理业务。

为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，最大程度地利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事。阿右旗政务服务局自2022年9月起开展工作日延时服务以及非工作日周六、周日预约延时服务。办事企业和群众可在周一至周五12:00之前通过“阿拉善右旗政务服务”微信公众号、“蒙速办”移动端或电话预约进行非工作日延时服务预约。

阿右旗政务服务局坚持从企业群众视角出发，聚焦办事难、办事繁、不会办等问题，通过开展延时服务模式，持续推进政务服务集成创新，打造有温度、有效率的政务服务，满足工作时间不能前来办理业务的群众、企业办事需求。自开展工作日延时服务以及非工作日周六、周日预约延时服务以来，旗公安局、税务局、住建局、市场监督管理局、社保中心、不动产登记中心等部门累计提供工作日延时服务113次、非工作日周六、周日预约延时服务46件次，企业和群众的获得感和满意度进一步提升。