短视频运营如何做好拉新及留存?分享抖音快手运营拉新用户的方法及核心要素

大家好，这里是久客联盟。今天与大家探讨一下抖音快手等短视频如何做好用户拉新及留存。拉新，即拉动新用户，扩大用户规模。这是短视频用户运营的基础。对于短视频运营者来说，如何高效地拉新呢?我们首先要了解拉新的核心本质，然后通过拆分这个核心，找到拉新的方法。

拉新的核心本质是什么?无非就是三个方面:找到目标用户，满足用户需求，引导其关注。

1.找到目标用户

我们分两个方面对目标用户进行分析，即用户的“质”和“量”

(1)用户的“量”很好理解，就是要找到更多的用户。运营者需要对现有的运营方式进行具体分析，盘点还有哪些资源可以利用，以扩大推广力度及曝光量，最终让我们]的短视频覆盖更多用户，吸引更多用户的关注。

(2)用户的“质”主要是指用户的精准度。运营者在这个环节主要需要考虑两点。第一，目前的短视频渠道资源是否精准，是否符合用户画像?例如，在一个青少年聚集的短视频平台推广母婴类短视频，那显然是不合适的。第二，考虑目标用户的画像，看是否可以扩大目标用户的范围。例如，那些职场类的短视频，是不是也可以在大学生群体聚集的平台进行推广?虽然说这不是100%符合用户画像，但是可能几个月后等这些大学生毕业了，我们会收获大量新用户。

2.满足用户需求

要想快速吸引目标用户，必须设计好“鱼饵”，这样你的拉新机制才能快速有效地运转起来。而这个“鱼饵”，就是满足用户需求。

用户在使用某个产品的时候，不单单有功能需求，还有心理需求。做好产品优化，不断更新迭代，让产品越来越强大，便能满足用户对产品功能的需求;而满足用户心理需求，则需要构建用户的参与感，并提高用户的活跃度。尤其是社交类、UGC模式的短视频App类产品，更需要构建用户的参与感。

应用在短视频运营里，我们需要做的就是精准分析目标用户的痛点，并不断在短视频里给出解决方案。例如，你是做PPT培训的短视频运营者，你的目标用户是各类职场人士，他们的需求是做出漂亮实用的PPT。你的视频如果能给他们这方面的帮助，满足他们的需求，自然就能吸引他们的关注，并使他们成为你的忠实粉丝。

3.引导其关注

经过上述两步，用户已经对你有了初步的判断，少数用户会特别想关注你，而大多数用户都是处在一种可关注可不关注的状态，这时候只需一个明显的提示就能起到引导其关注的作用。

(1)你可以非常“简单粗暴”地引导用户关注，比如:“关注我，定期参加粉丝抽奖。

(2)你也可以用一句很有特色的话来引导用户关注，比如:“关注我，每晚直播有更多干货。”

(3)你还可以不直接引导关注，而是来个强有力的“定位”，给用户一个关注你的理由，比如:“职场人士少走弯路的导师。”

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