广州市花都区政务服务中心(办事大厅)

花都区新政务服务中心位于花都区CBD中轴线市民广场内，地理位置优越，交通便利，可综合办理区内1902项行政许可事项和个人服务事项。该中心坚持以人民为中心、为群众办实事，全力打造“温度+速度+态度”的政务服务新常态，将为企业、群众带来一站式、智能化、高效便捷的全新办事体验。

花都区政务服务中心是花都区政府为方便企业和市民办事而设立的集中服务场所，在"创新、规范、高效、服务"的原则提供"一站式"和"一条龙"服务。目前，区一级设立百合路大厅、亚美大厦第二政务大厅和绿色金融街政务服务分中心，配合公安车管大厅、户政出入境大厅加挂“花都区政务服务中心分中心”牌子，形成全区统一规范的服务形象。全区已进驻政务服务大厅的行政许可职能部门24个，进驻事项651项，进驻人员110多名，20个行政许可职能部门的584项事项实行一窗综合受理，大厅共设置服务窗口35个，为企业和市民提供便民、廉洁、智慧、高效的政务服务环境。

花都区新政务服务中心大楼实现5G、WIFI和物联网网络全覆盖，市民群众进入中心即可通过AR技术（视觉增强）引导到办事窗口、洗手间、母婴间和休闲区，并实现停车场自动寻车。该中心在每楼层公共服务区域部署多个楼层引导机、信息查询机、智能导办机器人和LED显示屏，分类展示排队叫号、窗口功能、时事宣传等信息，实现科学分流、优化办理。另外，服务大厅还开通了“急事急办、特事特办、长者通道、延时服务”等贴心服务。同时高标准建设无障碍设施、母婴室、饮水区、手机充电、休闲书吧、户外休闲区和商务洽谈区等共享便民设施，实现文化共建、资源共享，让市民群众享受到安全、智慧、舒心的政务服务。

（三）“一站式”服务够省心办

1。“一站式”综合受理服务。花都区新政务服务中心实行“大厅统一叫号、前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件、事后统一评价”服务模式，全区35个单位、881项事项全部纳入“集成服务、综合受理、一窗出件”服务模式，充分运用物联网、云计算、AI分析等技术，让企业和市民“进一门，去一窗，办多事”，提供全方位、高效率的“一条龙、一站式”服务。

2。“一站式”企业全生命周期服务。花都区新政务服务中心推行开办企业“一网通办、 一窗通取”模式，实现了“一张表格申报、一个环节办理、最快半天办结”。目前，新开办企业通过“一网通平台”一表填报全部申办信息，一次提交，即可一次性完成申请营业执照、刻制印章、申领发票（含税务Ukey）、就业和参保登记、住房公积金缴存登记、预约银行开户等事项办理，享受“一站式”、零成本申办企业。同时，还可以通过服务大厅的“政银合作5G银行”平台享受其他增值金融服务和“一站式”免费帮办代办服务，实现企业全生命周期一体化服务。

3。“一站式”惠企惠民联办服务。在花都区新政务服务中心申请人只需取一次号、提交一套资料、在一个窗口即可综合办理存量房转移纳税、房产登记、参保登记和社保缴纳等业务，实现登记受理、核税、收费并联办理、一窗办结。同时，服务大厅联合供电、供水、供气等部门提供水电气“一站式”、“一窗式”服务。实现“不动产登记+税务+民生服务”、“社保+医保+税务征缴”一厅联办、一次办好。

服务范围：

（一）原广州市花都区政务服务中心（广州市花都区花城街百合路36号、迎宾大道97号亚美大厦第二政务大厅）所有政务服务；

（二）原广州市公安局花都区分局综合办证大厅（广州市花都区建设北路185号）所有政务服务；

（三）原广州市公安局交通警察支队花都大队车辆管理所综合业务办理大厅（广州市花都区农新路12号）车管业务；

（四）原广州市花都区不动产登记中心（广州市花都区迎宾大道5-1）所有不动产登记业务（含档案查询利用业务）；（五）原广州市医疗保险服务中心花都分中心（广州市花都区花城街公益大道府西一路1号）所有医保业务；

（六）原广州市花都区就业服务大厅（广州市花都区新华街公园前路15号）就业资助、失业人员档案存取业务；

（七）原广州市花都区人社局社会保险服务大厅（广州市花都区花城街府西一路）社保业务、退管业务；

（八）原国家税务总局广州市花都区税务局天贵路办税服务厅（广州市花都区天贵路106号）、驻不动产登记中心办税服务厅（广州市花都区迎宾大道5号）所有涉税服务。

温馨提示：

（一）市民可以乘坐花6路、花76A路在天贵北路站下车到达，由西门进入政务服务中心；

（二）政务服务中心设有办事群众机动车地下停车场及非机动车辆停车区域。非机动车辆停车区域为政务服务中心北面（茶梅街）；机动车地下停车场入口为政务服务中心北侧车场入口（茶梅街入口），出口为市民广场西侧车场出口（公益路出口）；

（三）请办事群众自觉遵守交通秩序，规范停放好车辆，服从现场工作人员引导。