融安网络品牌人物系列故事 | 我驻场在铝加工现场，为客户的每一次调试运行负责到底

编者按：每一次的跋山涉水、每一次代码的成功写入、每一台机器的调试运行、每一次深入走访调研……精益求精、确保融安网络的产品，安全可行地交付到客户手里，从生产到交付的过程，每一步都倾注了RA人的心血。他们或驻场于偏远的郊区、或驻场于山川、湖泊和河流旁的厂房里，久而久之就成为了第二个故乡，成为了一道亮丽“风景线”。这里是“RA人在现场”品牌人物系列故事，本期主人公Bob Zhou是融安网络的项目经理，他与团队一起为客户搭建了众多工业控制系统网络安全解决方案，并为融安网络在工控安全领域积累了宝贵的经验。【RA，融安的英文简称】

坚定了方向，就一直走下去

Bob，90后，科班出身的他，大学专业学的就是电气工程及其自动化，有着对技术的痴迷，也因此与技术结下不解之缘。

入职两年，可以算是融安网络的老员工，一路见证融安网络的成长和发展，对于他来说，就像种下一颗种子，用辛勤和汗水精心浇灌，一路见证它成长为参天大树。在这些年里，一次次乘坐动车往返于客户之间，就像一个远赴赶考的学子，满怀激动和坚韧，势必为自己和公司提交一份份满意的“答卷”。

谈起第一次接触到自动化产品，眼里仿佛似有光，亦如年岁的孩子，第一次收到期待已久的玩具。2019年，他正式加入融安网络，担任技术工程师，由于此前的工作经历和积累，两年时间内，便负责和参与了南方电网态势感知项目、华电韶关电厂、东莞高埗电厂、广州黄埔电厂、珠海横琴电厂、北海电厂和广西新材料等数十个重要项目，负责项目实施工作，由此开始了在工控安全领域的追梦之旅。

由于有着扎实的技术基础、前几个项目“摸爬滚打”下的磨合积累，加之出色的表现，被委于重任，负责整个铝加工交付项目，为确保整体项目交付工作能够高质、高效完成，辗转于研发、商务、设计开发部门和客户之间，角色的转变让Bob有了更深的体会，“与客户的沟通从来不在于最后谁的输赢，而在于如何建立休戚相关的关系，寻求平衡点，确保双方目标保持一致，保证项目的最终顺利进行。”其实也遭遇了许多困难，不过，Bob憨然微笑道“既然开了弓，就没有回头的箭，办法总比困难多”。

春运和“疫情”双重压力下的“逆行者”

如果说拿下项目是“开启长城”的第一步，那么之后的实施则需要有打“攻坚战、持久战”的“长征精神”和心理准备。从项目需求调研、方案设计对接以及后续的实施工作，每一次的跋山涉水、每一次代码的成功写入、每一台机器的调试运行、每一次深入走访调研……都要求他和项目团队打起十二分的精神，做到精益求精。

2021年临近春节，使得深圳往返南宁的交通压力提升了不少，加之新冠疫情的反复，使得各地省级、地方政府加紧了防疫政策，需持绿码、提供核酸证明等，Bob带领整个项目团队，克服“双重”压力，做好因特殊情况而导致不能正常返深和返乡的准备，备足了行囊，不畏艰难，前往客户现场进行前期勘察工作，希望尽可能多地了解掌握现在实际情况、了解客户真实需求，全面评估项目风险，做好万全的应对措施。

由于网络安全建设全项目与智慧制造项目共同规划，共同建设，需以安全辅助生产，而因多方原因，导致与设计之初的招投标方案差异较大，承建方与各建设方在项目的最终交付落地上存在分歧，在设计方案对接上，Bob综合各方需求，凭借对技术的深厚理解，有理有据的事实讲解和答疑，获得在场人员一致认可，并确定了本项目的实施方案，最终解决了这一大分歧难题。

汗水与机器嗡鸣声交织下的“守护者”

随着技术的发展应用，大大缩减了技术支持人员在严峻现场作业的时长，但每个细节的落实，仍需要通过脚步的丈量以及汗水的浇灌。

因项目工作环境复杂，工期紧，任务重，风险高，在实施过程中既要赶工为智慧制造项目铺桥搭路，处理好网络与安全问题，又要考虑现场生产任务重，且设备安装调试过程不能影响工业生产。为应对这一难题，Bob和项目团队决定采取设备离线预配置的方法。只需提前收集好工控设备的相关信息，在实验室调试配置好，并做好标记，等到现场具备安装条件，将设备安装固定在工控机柜的合适位置，完成设备的部署工作。

尽管有了设备预调式的“利器”，但在工业生产现场安装设备仍不可避免地需要技术人员亲力亲为。4、5月，南宁已进入酷热的季节、辗转熔铸、热轧、冷轧、挤压4大车间，在项目实施的2个月里，日均步数20000+，Bob与团队用脚步丈量车间，在高温空气成扭曲、汗水与机器嗡鸣声交织的环境下，头戴安全帽、身穿长袖工作服调试部署工作的他们，成了车间内一道独特的“风景线”。

如果说对内沟通是跨过一条小河，那么对外沟通就是翻越一座大山。

为了更好服务于当地客户，Bob长期驻场于客户现场，便于及时的问题答疑和处理。每当办公室的人需寻找Bob沟通工作时，办公室又不见其身影，那么我们就知道他出差驻场去了，就只能在线上找他。而正是因为他扎实的技术积累和踏实肯干的工作作风，一次又一次赢得了客户和合作伙伴的称赞。

然而，项目的困难点不仅在一线现场的工作，还得面对货物供应、产品二次开发等问题，需与商务、开发、采购等各部门沟通，加之远程会议、临时需求、和办公通讯“夺命call”等……“只期望能三头六臂、无所不能，但项目最终完成交付的那一刻，是幸福的，是有成就感的”。坚守至此，Bob坦言自己靠的是“三要”，“事前要有细致规划，过程要全力以赴，最后要勇于担当和敢拼敢闯的干劲。”

在网络安全日趋严峻的形势下，也正因为有了更多像Bob这样的坚守一线的“网安人”，一个个难题才得以解决。“面对不断变化的市场需求，我们希望能为更多工业企业提供工控安全的全生命周期解决方案，助力更多的工业企业在数字化转型升级进程中的网络安全防护建设，为推动我国网络安全和工业信息化进程加快贡献积极力量。”