宜信普惠高额服务费

投诉编号：CR202005011453450178005

投诉时间：2020-05-01 14:53

投诉对象：宜信

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人2017年在北京在宜信普惠宜人贷借了一笔55000元，分36期还，总共要还93000多。我已经还了33期了，还了连本带利85388元多，每期还款2587.52元。从去年开始他们天天催债还款，又有人不断打电话让我增加贷款额度，说什么利息更少等等。。。最近因为这段时间是疫情期间，我暂时没有收入，实在无力偿还，但是之前他们天天打电话催收！而且当初借款的时候，他们说要着急下班，让我快点操作等等，自己不熟悉，业务员就帮忙操作！时间太短也来不及看合同，所以没有细看合同细条。借的时候说是77000多元，最后实际到账是55000元。最近上网一看，信息咨询服务费就高达22000元，抛去本金，我要多还38000多元！这么高的砍头利息，是高利贷的行为，强烈要求退还高额利息，贷款信息注销，还我安全干净信贷！按照国家银行规定，借款本金和应收利息我可以给。多余的高额服务费和利息！4.18日已申请过，一直没有答复。

投诉处理：