可在线创建和更新富文本知识.可通过word创建知识.可下载或收藏网页到知识库中.可通过附件创建知识并支持 word / excel / ppt / pdf / txt / html / mp3 / mp4 等附件的在线预览.还可以通过模板进行知识创建.

针对知识分类，可绑定用户、组织机构、角色岗位的知识阅读、知识编辑、知识审核、附件预览、附件下载等权限.企业可放心将各种知识添加到知识库中而不必担心知识权限等安全问题.

可依据知识或附件内的任意关键字进行全文检索知识，可以依据知识的标签 / 分类 / 标题等进行检索，另外旗舰版还提供了用户快速检索的页面，方便用户查找其经常使用的资源附件或知识.

用户可以对知识内容进行评价 / 评论 / 收藏 / 推送，每篇知识的更新均有版本记录不必担心应用户积极参与知识更新而产生错误，可以将知识回滚到任意版本.

可以通过首页大图和推荐知识的方式将知识置顶于首页，旗舰版中可以将知识汇总为专题共用户学习和访问，另提供了适用于设计行业的图文视图和适用于呼叫中心便于查找知识的用户快速检索视图.

知识库中知识可以通过手机等移动端设备扫码功能进行移动端浏览器的知识访问，旗舰版可集成到钉钉的企业应用中.

专业版中用户可通过提问或匿名提问的形式发布问题，由另外的用户进行回答，也可将问题推送给指定用户进行回答，旗舰版中用户还可以通过回答问题获得积分.

旗舰版中用户在知识库中操作均可获得相应的积分，该积分可以为组织机构知识库建设提供激励依据，且可以用于知识问题回答的积分奖励.以提高用户的参与积极性.

管理员可针对知识特点为指定分类下的知识设置自定义属性，供用户创建知识时填写，另还可以为分类知识自定义评价选项，为不同类知识设置不同的评价选项.

系统提供http协议的应用程序接口，为外部系统提供知识库的部分交互功能，如 免登录接口，组织机构人员同步接口，知识检索等接口.