随着公司不断发展壮大，各团队间的协作越来越多，为更好的促进团队间文档协作、组织过程资产有效沉淀、重要内容共享等，决定统一各团队的文档知识库工具。经调研比较，最终在22年3月份正式选用了「语雀」作为慧策的文档知识库工具。语雀是一个「专业的云端知识库」，是一款便携的团队文档协作工具。
为更好的服务客户，践行“以客户为中心”的服务理念，由研发中心PMO协同各产线小伙伴一起梳理了慧策帮助中心，使知识库结构更清晰化、内容更系统化，慧策帮助中心结构包括各种重要事项的公告、通用的知识库以及企业办、旗舰版、WMS等产品的专有知识库，内容覆盖系统更新日志、操作手册、常见问题等。
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