使用 Tita 可能带来的疑问？

企业微信用户使用 Tita 的时候，为什么有的时候看到姓名或部门的时候，会显示数字和英文？或者空白不展示？

目录

一、问题背景

从2020年6月30日起，为提高企业敏感数据的安全性，企业微信通讯录接口 将不再返回“员工姓名”和“部门名称”字段的具体信息，返回信息将用 userid 和部门 id 代替。因此，Tita 在展示人员姓名或部门的时候，会受到企业微信接口变更的影响。

二、影响点

Tita 所有引用到姓名和部门的地方都会受到影响，在电脑的网页端、企业微信客户端都是通过企业微信提供的通讯录组件将 id 转译为名称来显示的，企业微信没有提供在其他 APP 将 id 转译为名称的方法。因此，导致我们在使用系统的时候，部分页面或功能，将无法正确看到姓名或部门名称。

例如：部门名称编辑的时候，部门名称显示数字；报表导出展示人员人员姓名或部门名称的位置展示数字；个人主页展示人员信息的时候，名字显示数字。更多影响清单详见本章后面的「附录：Tita 通讯录展示影响清单」。

三、解决方案

如需完整解决上述问题，需要同时满足以下两点：

1. 保证当前使用的企业微信客户端是最新版本（如果不是请升级版本）

2. 需要重新在 Tita 中编辑部门名称和人员姓名。

（一）如何确认企业微信客户端是否最新版本？

打开企业微信-左下角-关于-查看是否有新版本-更新最新版

（二）如何在 Tita 中编辑员工姓名和部门名称？

   1.  如何编辑部门名称

进入Tita企业管理后台-部门设置-部门管理-编辑部门名称

  2.  如何编辑人员姓名

（1）Tita 管理员通过「批量导入」来更新

进入Tita企业管理后台-员工管理-批量导入/导出-批量导入

（2）Tita 管理员通过单个员工编辑来更新

进入Tita企业管理后台-员工管理-在职员工-点击姓名-右上角‘’编辑信息‘’

附录：Tita 通讯录信息展示影响清单