日常工作中，经常需要向不同的客户发送各种类似的通知消息：商品发货了，申请被拒了，审核通过了，预约改期了；而每个客户都有着不同的物流单号，失败理由，审核进度，预约时间……你需要的是一个拥有更多可替换变量的通知消息模板——表单的触发消息+联系人自定义字段，轻松帮你搞定！
一、设置触发邮件和短信
表单的 触发短信和 触发邮件功能，可以在表单提交后，向表单中指定的手机和邮箱发送模板消息。利用这个特性，不仅可以让填表人在提交表单后自动收到模板消息，还可以将表单化身为“消息触发器”，由内部专人负责录入填表，逐个向指定的联系人发送消息。
如何设置触发邮件和短信？
第一步，提前准备好要发送的邮件和短信模板；
第二步，编辑触发表单，添加必要的邮箱和手机组件；
第三步，在表单的“全局设置- 向填表人发消息”中，勾选“向填表人发送自定义邮件/短信”，选择要发送的邮件短信模板后，完成相关配置即可。
【注意】
因为添加了手机/邮箱等联系人组件，所以，表单是会默认勾选“将填表人创建为联系人”的，每提交一个表单反馈，都会创建一条对应的联系人记录。若不创建联系人，触发消息依然可以正常发送，但消息模板中包含的联系人姓名等变量将无法进行替换。
二、添加自定义字段，实现通知内容自定义
触发消息的内容模板中可以添加部分联系人变量，系统默认提供的联系人变量包括：姓名、昵称、称谓、邮箱、手机、公司等。要实现更高程度的内容自定义，添加更多可替换变量，就需要添加 自定义字段。
2.1 添加自定义字段
联系人自定义字段拥有多种不同的字段类型：文本，选择，日期，货币，身份证，车牌号等，适用于不同数据类型的信息收集展示。根据实际需要，选择适当的字段类型后，付费启用即可， 了解更多>>
2.2 在邮件和短信模板中，添加自定义变量
当自定义字段启用后，就可以在邮件和短信模板中添加自定义字段所对应的变量了。新添加的自定义字段会出现在所有可添加变量的最下方，根据自己设置的变量名选择添加即可。
2.3 在表单中添加自定义组件
消息模板中添加了自定义变量后，还需要返回触发表单的编辑界面中，添加自定义字段对应的组件。
不同类型的字段有不同的编辑设置功能，最常见的文本型自定义字段支持 微信扫码录入功能，在录入快递单号时，可以直接扫描快递面单上的条形码/二维码录入快递单号，非常便捷。
三、提交表单反馈，发送通知消息
在触发表单和消息模板中都添加好自定义字段后，表单正式化身“触发通知器”，只需要录入收件人的相关信息和自定义字段信息，提交表单就可以向该收件人发送通知消息了。
这里准备了一个演示用的发货通知触发表单（如下），你可以填入自己的邮箱和手机号后提交表单，给自己发送指定的订单号和物流单号消息。
点此直接访问表单↗
四、触发通知的发送记录
群发邮件和短信时，可以在发送报告中查看具体的发送记录，触发消息的发送记录并不在发送报告中，但同样有多个地方会记录下此次触发发送行为。
【表单反馈记录】
触发消息的发送和表单反馈的提交是一一关联的，所以，表单反馈列表中的每一条反馈记录，都相当于一条触发消息的发送记录——反馈提交时间=通知发送时间，反馈创建的联系人=通知消息的收件人。
【配额变更明细】
触发消息的发送会消耗相应的邮件和短信配额，所以在邮件和短信配额变更明细中，会记录下此次触发消息引起的配额变更记录，邮件配额变更明细中还会展示具体的邮件主题。
触发通知消息可能会因为录入的邮箱/手机号码有误而无法发送，这种情况下将不扣配额，也不会产生配额变更明细。所以，如果配额变更明细中有同一时间的扣费记录，说明触发消息发送成功。
Tips：发送触发消息会消耗对应的邮件和短信配额，请保持配额充足哟~
【联系人往来历史】
触发表单中添加的都是联系人组件，所以填表人信息会被创建为联系人记录。在联系人详情页的往来历史中，不仅会记录下该联系人主动填写的表单记录，也同样会记录下此次由“外人”代为提交的触发表单记录，只要各个反馈信息中他们有着相同的个人信息项。你可以把这条表单反馈记录当做是给该联系人发送通知消息的记录，与群发邮件/短信的往来历史一样，记录下了主动联系该客户的一次痕迹。
只需添加合适的自定义字段，就可以赋予邮件和短信模板更多自由度，充分利用邮件和短信配额；让表单变身通知触发器，通过提交表单反馈来间接发送模板消息——重复的通知消息，一个模板就能搞定！
这是联系人、表单、邮件和短信功能的一次精心配搭，麦客中还有更多精彩，等待你的发现~
