线下分类施策 线上答疑解惑

　　自贵阳市新冠肺炎疫情发生以来，贵阳市部分区域实行静态管理，这些区域的居民如何看病就医？连日来，记者在走访中发现，各个医疗机构在强化疫情防控的同时，多措并举强化医疗服务供给，全力保障好疫情期间群众就医需求，用实际行动助力贵阳战“疫”。

　　分类施策，保障基本需求

　　9月13日，为保障疫情期间低保、特困供养等特殊困难群体以及孕产妇、透析病人、孤寡老人等特殊人群就医就诊，贵阳市公布了应急救助服务专线84124579、绿丝带志愿服务暖心热线85822222以及可救治的医院及电话，有需要的市民可通过电话进行求助。

　　据了解，急危重症患者可由患者家属、所在社区或集中医学观察点人员拨打120急救电话，由120救护车转运至急危重症患者救治定点医院进行救治。对于确诊和无症状感染的孕产妇由贵州省定点医疗机构“贵阳市公共卫生救治中心下坝院区”进行诊治；涉疫孕产妇由市级定点医疗机构“贵阳市第一人民医院龙洞堡院区”进行诊治；普通孕产妇在贵阳市范围内各级各类医疗机构均可就诊。针对慢性病患者则采取预约诊疗、分时段就医、线上咨询、长期处方等服务措施。另据了解，急危重患者、孕产妇、慢性病患者等有就医需求的，还可向居住地社区申请，由社区联系爱心车辆“点对点”接送，同步向属地联防联控机制报备。同时，各家医疗机构还为特殊人群开通救治和核酸检测绿色通道。

　　筑牢防线，营造安全环境

　　为全力保障患者安全就医，各家医疗机构进一步细化疫情防控工作方案，全程闭环管理，保障好疫情期间群众正常就医需求。

　　贵州省人民医院统筹医护人员排班值守，医院实行全院区人员闭环管理，院区所有工作人员及患者、陪护人员进出医院需验双码、通行证、工作证等规定，同时将门诊、急诊、发热门诊、特殊码患者留观区及普通病房诊区实现分区域内闭环管理，尽可能将交叉感染风险降到最低。根据疫情变化，省人民医院调配医疗资源，迅速启动病区合并机制，将内科楼6层病区作为特殊码及中高风险地区患者留观诊疗区，配置相关科室医务人员，保证在留观区域内就能完成常规诊疗及会诊工作，降低院内感染风险。同时，梳理诊疗流程，保障慢病、肿瘤患者、规律诊疗患者得到及时诊治；成立核酸快速检测小组，实行24小时检测，对于发热的成人及儿童患者、急诊样本、健康码异常样本，做到最快2小时出具报告，同时组织全院工作人员每日完成核酸检测。

　　贵州省第二人民医院承担着部分尿毒症患者的透析治疗任务，该院在积极派出医务人员参与区域核酸采样的同时，全力保障院内患者医疗安全。目前，贵州省第二人民医院每日接收透析患者50—60人次。

　　为让患者放心就诊，贵州中医药大学第一附属医院将病房与门诊严格区分开来，并对医护人员实行严格闭环式管理，减少与社会面接触，全力保障就医环境。

　　疫情发生后，贵阳市妇幼保健院在第一时间启动应急预案，诊疗人员轮流上岗。针对孕期妈妈，医院的孕产保健科、儿科每天派驻医生到发热门诊坐诊，并将预检分诊端口前移，在保障孕产妇救治的前提下尽可能降低交叉感染的风险。同时，该院还设置了过渡病房、隔离病房，分类、分级别进行救治和管理。对部分已达出院条件的患者开具《出院通行证》，与其居住地社区联系，安排医院救护车或联系爱心车辆等“点对点”接送，保障患者及家属能顺利离院返家。

　　拓宽渠道，线上问诊咨询

　　特殊时期，为减少接触风险，多家医院开展了线上服务。9月12日晚7时，贵州中医大一附院孕校云课堂按时上线，产科副主任医师赵轩胤准时“现身”，在线上解答准妈妈的疑虑。同时，贵州中医大一附院还开通了“疫情期间，‘彩虹’仍在您身边”孕校云课堂，每晚7时至8时，由医院产科医生在线上为准妈妈答疑解惑。

　　贵州中医药大学第二附属医院自9月12日起开通了“在线问诊”免费服务。目前，首批专家有57位主任医师、副主任医师、主治医师等，涉及23个临床科室，通过开展线上健康咨询活动，在线解答市民的健康问题及困惑。

　　自9月5日贵阳市发布进一步加强静态管理的通知后，贵阳市口腔医院则开启了在线直播问诊活动，为市民线上解决一些常见的口腔问题。每场直播都会由不同科室的两三名医生共同完成，为网友提供专业建议。

　　龙艳 曾浩洋 贵阳日报融媒体记者 杨源