导语：长安服务区位于G60沪昆高速（沪杭段）135K，行政区域隶属于浙江省海宁市长安镇。服务区于2007年5月1日开业，总占地面积180亩，经营面积10600平方米。所在路段日均断面流量约7.5万辆/天，入区车辆约8500多辆，接待人数约3.5万人次。回顾历年春运期间，客流量是平时的3-4倍，春运工作任务更是几何倍增。
浙江在线12月19日讯（浙江在线通讯员 陈杰）2020年春运即将拉开帷幕，为坚决打赢春运攻坚战，全面提高春运服务水平，给广大旅客提供安全、舒适、温馨的服务环境。近日，沪杭高速长安服务区积极开展业务能力强化培训，提升职工迎战春运的技术水平和素质能力，从源头上确保一线职工有良好的素质和过硬的技术本领保障春运工作万无一失。
此次参加集中培训的有服务区秩序维护员、保洁员、服务员以及收银员四大工种，涵盖了服务区停车场、公共区域和经营区域的所有员工。为此，服务区专门成立了培训工作小组，一是围绕服务区车辆高峰期消防、急救、危险品车辆管理、突发事件应急处置开展了理论与模拟相结合培训，现场耐心解答秩序维护员提出的问题，并手把手地纠正学员不到位的动作。二是围绕服务区停车场、公共卫生间以及大厅过道等卫生重点区域开展了垃圾分类、操作流程、细节卫生、防滑防事故等一系列现场培训。三是围绕服务员精神风貌、行为规范、文明服务等方面进行了培训和训练。四是围绕收银员结算账款、处理退换货、顾客服务等方面进行了培训及现场测试。
据悉，长安服务区始终把春运培训作为年度工作的首场大型培训，以“让出行更美好”为目标任务，凝心聚力保障春运工作圆满完成。
