津滨网讯（记者 王连昆）“没想到不出滨海新区就办成了北京的业务，不用跨省来回跑，办理速度特别快，真的太方便了！”近日，市民黎先生在滨海新区政务服务中心“跨省通办”窗口，仅用半个小时就顺利找回了北京小客车指标调控管理信息系统个人账号和密码，获得了个人指标申报信息。同时这也是滨海新区深入落实京津冀协同发展战略，高标准推动“跨省通办”工作，深化改革创新，为企业群众提供最简最优政务服务，持续优化营商环境的一个缩影。

帮办代办

让跨省业务更好办

据了解，自2021年以来，滨海新区高标准推动“跨省通办”工作，先后与北京市副中心、东城区、西城区、丰台区、海淀区、河北渤海新区、唐山市曹妃甸区、山西省大同市、山东省青岛自贸试验区，就300余项政务服务事项建立“跨省通办”联动机制，京津冀自贸试验区内153个政务服务事项实现“同事同标”，企业群众告别多地折返跑。

“不仅要减少企业、群众折返跑，更要让事项好办、方便办。”区政务服务办主要负责人表示。滨海新区政务服务办积极改革创新，扩大跨省通办事项，实行“线上全程网办+异地代收代办+多地联办”服务模式，全区各级政务服务大厅均设置“跨省通办”窗口，由专职工作人员提供政策咨询及业务指导，确保企业群众异地“跨省通办、一次办成”。

黎先生长期居住在天津市滨海新区，因为更换了手机号，又忘记账号和密码，一直无法登录北京小客车指标调控管理信息系统，查看自己的指标申报相关信息。按照相关规定，更换手机号后重置北京小客车指标调控管理信息系统账号和密码需办事人本人或者直系亲属持相关证件到北京市相关业务窗口办理。考虑到工作和疫情情况，区政务服务办工作人员连线北京通州政务服务中心，通过“云窗”系统，实现办事人与北京城市副中心政务服务窗口工作人员、北京交运部门工作人员三方连线，通过线上平台远程操作，上传申请材料，找回黎先生的账号密码信息，并更改了预留的手机号，获得个人指标申报信息，全程不足半个小时。

区政务服务办帮办人员与北京通州政务服务中心、北京交运部门视频连线为黎先生办理业务

“原本以为很难实现的事情，没想到在工作人员的帮助下，我只是坐在那里等着就全都办完了，工作人员的态度和服务真是太好了，新区营商环境越来越好，办事越来越方便。”黎先生表示。

跨省通办

把更多事项纳入服务范围

建立“跨省通办”联动机制，实现政务服务事项“同事同标”，“跨省通办”模式让京津冀三地产业衔接、项目合作愈加频繁，资源共享、人员交流等需求得到高效解决，推动京津冀协同发展向更高水平迈进。

“跨省通办”服务窗口

京津通办24小时自助服务厅

在此基础上，建立了全国首个国家级经开区“政务服务改革创新合作联盟”，实现京津穗三地经开区268项政务服务事项通办，京津两地互相投放自助终端机，可异地自助办理包括社保信息、个人完税证明、公积金贷款异地缴存证明、企业基本信息、施工许可信息等事项的查询打印在内的天津200个和北京179个政务服务事项；与青岛自贸片区审批管理部签署《“云端自贸审批互助联盟”政务服务“跨域通办”合作协议》，促进了天津与周边城市的交流互通。

下一步，滨海新区将继续以满足企业和群众异地办事需求为导向，积极优化政务服务区域合作联动机制，进一步扩大服务事项范围，打破异地政务服务壁垒，提升“跨省通办”服务效能，让企业群众告别往返跑，异地事高效办、暖心办、一次办。（区政务服务办供图）