这个双十一，有温度、有速度，顺丰极致提升服务体验

这个双十一，有温度、有速度，顺丰极致提升服务体验
2022年10月26日 23:10 潍讯
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“双十一”购物节临近，如何在这个一年一度的快递高峰期为客户提供更加安全、快捷、优质的服务，是快递行业努力的方向。2022年，顺丰始终致力于提升客户满意度和优质的末端服务体验。今年“双十一”，顺丰末端派送的能力进一步提升，更为多个平台完成了储备运力保障，在以往优质的极效前置服务上也不断升级，并充分运用科技的力量，为客户打造“双十一”优质服务体验。

据顺丰速运网点负责人介绍，本次双十一将着重从提升服务体验、保价升级、极效前置和智慧安检等几方面展开。尤其是今年”双十一”高峰期前，顺丰上线了2.0版本的保价服务升级版，为客户提供多场景多维度的保价服务，赔付时效和周期也会大幅缩短，从客户理赔到完结最快12小时赔付到账。

该负责人介绍，面对新一年的“双十一”，顺丰会继续发挥科技优势，通过大数据智能算法，实时动态预测，全程可视化管控，打造数智化履约服务，保障每一票快件的时效履约和和每一位客户的高品质服务体验。

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