本报讯 今年以来，明光市数据资源管理局认真落实省委“一改两为”会议精神和市委、市政府关于作风建设工作要求，优化政务服务窗口配置，持续提升服务质效。

设立综合窗口。实行“前台综合受理、后台流转审批、综合窗口出件”工作模式，统一受理地震、规划、烟草、民政、水务、气象、文旅等8个部门事项。通过精简窗口、腾出空间，实现医保报销、养老等群众高频服务需求集中进驻办理。安排市场监管、交通、卫健、生态环境在现有窗口基础上设置小综窗，解决关联性办事需求，避免企业群众在大厅和部门之间多次跑。

设立帮扶窗口。积极配合市企业服务中心，对使用“明企金哨”APP完成“不见面审批”的惠尔顿智能、乐斯福食品、银蝎科技、腾泓新材料等25家企业，开展回访问需，收集使用建议，优化“吹哨”流程，做好帮办代办，督促限时办结，加快项目相关行政审批手续办理，推动更多涉企事项掌上代办、全程零跑腿，最大程度帮助项目早开工、早投产、早达效。

设立反映窗口。在市政务服务中心显眼位置设立“不满意找局长”标识牌，公开局长联系方式，主动接受监督咨询，畅通投诉渠道，将矛盾化解在基层，累计协调解决问题55个，群众满意度达100%。完善窗口工作人员绩效考核办法，每月对办不成事反映登记核实的，列入负面清单予以扣分，取消当季度评先评优资格。 （杨 旭）