武汉软件新城：打造武汉服务外包领军示范园区

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今天小浪花将带着大家走进武汉软件新城

听梁勇总经理讲园区的成长故事

武汉软件新城位于武汉东湖国家级自主创新示范区内，是花山生态新城的核心产业区，是中国光谷世界级“黄金十字轴”纵轴北端门户。作为美国硅谷、中国光谷“双谷战略”的启动项目和核心示范区，由亿达中国与湖北省联投共同开发建设运营。项目占地面积3.4平方公里，建设面积约320万平方米，计划总投资超200亿元。

武汉软件新城已形成以新一代信息技术、智慧健康为双轮，未来N种产业为目标的“双轮驱动2+N”布局模式，涵盖云计算、大数据、人工智能、物联网、生命科学、文创传媒等热门行业，并成为国内外知名软件和信息服务企业战略布局的重要选择地。

▲武汉软件新城发展有限公司总经理 梁勇

Q 首先请您做个自我介绍，您在软件新城已经有几个年头了，您对这里的感情是怎样的？

梁勇：

我叫梁勇，从武汉软件新城成立开始就参与建设了这个项目。今年是第十一个年头，实际上从拿地、规划建设到现在已经十二个年头了，看到软件新城从无到有，看到一片片的建筑拔地而起，看到一批批的企业纷纷入驻，我对这个成果感到很欣慰。我觉得能够在武汉这么一个过去比较偏僻的地方，建造出一个科技加生态的新城，很有成就感。

Q 您前不久跟江大做了一个校企融合的签约，为什么想要做这个项目呢？这个项目做完了以后，对产业园的发展、高校的发展，包括产业园的对外服务有怎样的益处呢？

梁勇：

实际上校企联合是我们新城一直在做的一项工作。作为一个科技园区，除了工程建设及招商以外，打造一个高品质的服务体系是一个园区成功的要素。特别是在人才招聘，人才培训和企业人才服务上面，这是我们10多年来一直总结的经验，我认为这一条是能够帮助企业快速成长的一个非常重要的要素。从建园之初，我们就充分发挥武汉在高校人才方面的资源优势，和华中科技大学、武汉大学以及其他很多211大学合作，包括一些高校毕业生的对接。

与高校的这种合作是我们这10年来一直做的一项工作。企业的发展壮大，对人才的需求也逐渐多样化。我们招收企业员工的途径一部分是社会招聘，武汉大量的人才基础是我们的人才资源的源头。

号称百万大学生的武汉，拥有广泛的大学生资源，每年毕业30万大学生。那么把人才留住，特别是把优秀的人才留住，是我们新城服务企业的一个重要的工作，也是我们企业的需求。

我们不仅和985、211学校合作，同时也会和一些应用型人才较多的高校对接，包括像江汉大学，以及武汉其它开设跟软件相关专业的优质大学，进行校企合作或者校企园三方合作，把毕业生毕业之前就锁定到园区的企业需求上面，同时把企业的需求提前和这些学校进行对接，这样能够在毕业季同事解决高校毕业生的就业问题和企业人才需求问题。

Q 回望2012年软件新城建立之初，就把核心产业认定为了软件与信息技术服务业，当时为什么是想到这样的一个目标？到现在十几年过去，您感觉完成度如何？

梁勇：

武汉软件新城把产业方向定位在软件信息服务，这个可能要追溯到更早的时间。2005年全球化迅猛发展，国家想抓住全球化这个趋势，加大我国在服务贸易、服务外包这方面的出口力度。商务部组织实施了“千百十工程”，武汉市作为当时全国第一批服务贸易基地城市需建设一批园区载体。

受东湖高新区管委会的委托，我们在光谷软件园和管委会成立合资公司，共同建设发展光谷软件园。当时光谷软件的定位就是软件和服务外包，2006年我们开始运营光谷软件园，经过了5年的发展，引进了IBM，华为，泛亚班拿等国际软件企业，也包括软通动力、中软国际等国内优秀的服务外包企业。

到2011年时，光谷软件园的建成房屋已全部住满，省市领导认为服务外包产业需继续发展，光谷软件园的规模不能代表武汉市来支撑产业的发展，所以省市领导在花山画了一个圈，规划在花山这个区域，不仅要做全省的两型社会的示范区，还要做高科技发展的聚集区。

我们积极响应省市号召，和高新区政府一起在花山生态新城区域谋划了新城，同时也把产业方向定位于软件和信息服务，继续放大、推动产业的发展，使武汉的软件和服务外包企业更上一层楼。

经过这10年的发展，软件新城从0到1，从空间载体上来看，目前已经建成100万方，成为了武汉市乃至华中地区，软件和信息服务行业园区中规模最大的园区，也是产业聚集度最高、国际化程度最高的园区。

从企业集聚上来看，我们引进了一批优秀的国际企业如IBM、飞利浦，同时引进软通动力、明源云、中软国际等一批国内优秀的服务外包企业，也引进了武汉最大的外包企业佰钧成，目前为止已经聚集了200多家的软件和服务外包企业，存在人口超过了2万人，这样的成绩和当初的规划还是比较吻合的，也实现了我们当时聚焦软件产业发展、推动软件产业的目的。

Q 服务外包产业快速发展，服务模式不断迭代更新，您觉得咱们的软件新城在这其中做了哪些方面的更好的发展和调整？

梁勇：

武汉软件新城一直聚焦在软件和信息服务行业，近10年，软件和信息服务行业，逐步从一个独立的科技行业，变成了一个各行各业的基础性工具，特别是在国家大力推进“互联网+”战略以后，软件或者“互联网+”实体经济、“互联网+新经济”的这种模式，对这个行业的促进非常大。

10年来，我们抓住了这种发展的趋势，在产业结构上，进一步加深对软件和信息服务这个行业的挖潜的深度，同时也不断的拓展我们的产业宽度，从专业的软件服务企业，变成了软件加实体经济的企业、互联网加实体经济的企业。在行业拓展上面我们做了很多工作，例如2016年和光谷生物城合作，把互联网加生物领域的企业也引到园区里，逐步发展拓展智慧健康产业，引入智慧健康产业企业，拓宽互联网产业与其他产业结合，如互联网加建筑，包括智慧建筑，也包括人工智能产业，大数据产业，云计算的企业也纷纷入驻园区，现在园区已经呈现了以软件信息服务和智慧健康双轮驱动的发展格局，同时涵盖智能制造、生物医疗以及对传统科技提档升级的企业，形成双轮驱动加各种新兴行业的发展态势。

Q 作为中国的软件名城，又是在东湖高新区最重要的一个软件园里，尤其是在国际服务贸易集聚核心示范区这方面的发展做了很多的工作，请问在哪些方面进行了创新？您刚才有提到了“互联网+”不同的产业，现在咱们的产业园里服务外包型的企业，包括跟“互联网+”的这样一个企业的占比大概是有多少？园区的配套的服务又是怎样的？

梁勇：

刚才说园区早前聚焦在软件和信息服务，后几年拓展了智慧健康的产业领域，目前为止园区入驻了200多家企业，其中软件信息服务以及智慧健康类的企业超过了80%，从业人员也超过了80%。从园区整个的产值来看，2022年我们的产值已经突破了100多个亿，其中软件和信息服务外包的产值也占到了一半以上，软件和信息服务产业占服务贸易出口的产值比，几乎占全园区外贸出口的99%以上，所以从成果来看，产业纯度是我们园区的一个特点。

Q 我们刚才其实也提到了服务外包是非常重要的，咱们的产业的优化，同时咱们的产业运营中心有很多重要的服务外包的这种企业，具体跟我们说一说他们目前的目前的发展的状况是怎么样的，平常的交流中间会感觉到咱们产业园在提供给这些服务外包企业，这些服务外包企业同时也会更多的这种跟全国乃至全国性的这样一些服务引到武汉来，比如说有一些怎么样比较成功的案例？

梁勇：

园区在行业上除了定位在软件信息服务以外，对企业的能级或者规模也做出了自己的定位，就是招大引强。

园区企业有一个特点，就是规模都比较大，最小的企业使用面积都超过了1000平，更多的是在4000平到5000平以上的规模，这种规模在软件行业和服务包这个行业里来说，都是比较大的。规模较大的企业员工比较多，服务需求也比较多，同时它的招聘度和影响力也更大。

通过招大引强，第一个是形成优质的企业聚集，通过这些优秀企业聚集来影响国内其他的优秀企业，将他们都吸引过来，例如我们在2008年引进华为，当时华为的名声没有今天这么响，华为引进来以后，它的上下游企业都纷纷围绕它来布局。在华为搬到未来城以后，华为的上下游供应商也继续发展，因为园区离华为不远，所以在园区里就吸引了华为的一批的供应商，这里面比较典型的是刚才说到的软通动力，现在软通动力在我们园区有1900人，而且团队还在不停的扩大。

第二个还有包括赛意这样的上市公司，它现在也是华为的核心供应商，也在继续发展壮大。

所以围绕这种主体企业，它的服务商聚集发展，它的供应链企业也在园区内纷纷布局，而且因为他们行业类似客户类似，所以他们对人才的需求也类似，这就需要刚才提及的人才服务，根据这些企业的需求来共同打造，形成企业之间业务的互通，人才之间的互通，最终形成一个良性的循环，久而久之这样的企业就会聚集的越来越多。

Q 服博会也即将在武汉举行，作为整个武汉市非常重要的服务外包的产业基地，您觉得这样的一个盛会在武汉举行，对于促进武汉市本身的发展有哪些益处，和全国全球的一些服务外包同行一起交流又会有怎样的益处？

梁勇：

我觉得这次峰会召开正当其时，这也是三年疫情以后，从商务系统、服务贸易系统这个领域里面召开的一次全国性大会，能够参加这次大会我们也是感到非常振奋。经过三年疫情，很多的企业都非常希望利用这次盛会展现自己。

这次的服博会我们也作为园区参加了会，同时也带领了民营企业参与到这次服博会，这次服博会从规模上是商务部做的比较大的一次会议，有一些中外客商，一些部里的、省里的领导，还有兄弟城市领导聚集在这里，能够在展现园区规模和特点的同时，充分的展现园区企业的实力，这些都能够对企业产生积极影响。

通过这次服博会，能够展现武汉的软件服务包企业在新的时期下发展的成果，更能够把更多的企业产品推向全国乃至全球。

再者，通过这次服博会能够接洽到一些中外的客商，对推动企业的市场，推动企业的交流是非常有益处的，同时也有部省市的相关领导，兄弟城市的领导过来，对于了解各个城市的政策，各个城市的市场，包括了解政府的一些最新的动态，也非常有帮助。

同时可以看到或者了解到其他兄弟城市、兄弟企业最新的成果，对促进企业的产品，促进企业的发展提供了一个很好的交流的平台。

除了我们园区以外，我们也邀请了几个代表企业请他们在我们的展会上进行产品展示，接受省市区领导，包括客商的考察，接受他们的咨询，来推动企业产品交流和市场的进一步发展。

Q 作为软件新城的一份子，党的二十大召开后，对于今后的软件新城的发展与未来，您有哪些感悟与思考？未来，武汉软件新城发展规划与发展蓝图是如何设计与谋划的？

梁勇：

软件产业行业发展离不开党和国家的相关政策的支持，特别是二十大以后，国家重点提出了要发展数字经济，去年习近平总书记又来到武汉来到光谷，对武汉提出来要建设在全国有影响力的科技创新中心，这实际上是对我们从事软件和信息服务产业的人员提出一个更高的要求。

在党和国家的大力的推动和支持下，我们作为园区的从业者，感觉到责任重大，使命光荣。

在新的时期，要更好的规划好园区，现在按照武汉市的发展规划，现在软件形成的规模还不够，和党和国家对软件产业的发展的目标实际上还有很大的差距。

下一步，第一我们要进一步扩大园区的规模。加快园区空间载体的建设，建设生态的、智慧的、绿色的园区，来满足软件和信息服务企业的需求。

第二要加大招商引资力度。除了招大引强以外，要跟随国家的科技发展战略，在专精特新小巨人这种新兴的领域，新一代信息技术、人工智能等方面的行业，科技创新的企业，自主创新的企业，加大招商力度。

第三要加强园区服务平台的建设。除了现有的人才引进、人才培育、校企联合，员工招聘、基础的物业食堂、公寓以外，还要结合企业发展的需求，在政策方面，在金融方面，在融资方面，在市场方面，给园区的企业提供更多的资源，使园区成为企业发展的赋能者，提供更好的发展的环境，让企业得到快速的发展。

经过这十几年的工作，我把自己以及公司定位成一个帮助软件核心服务企业的服务员、辅导员和赋能者。未来我们要更加坚定地把服务员的角色，辅导员的角色和赋能者的角色做强，为整个软件企业发展贡献我们的力量。