2021年，宁夏吴忠秦蕊供电营业厅“三型一化”项目在团队成员的共同努力下，顺利通过局方验收。新型营业厅分为十大服务器块：综合引导区、新零售体验中心、人工办理区、智能休息区、自助业务办理区、手机办电区、能源互联网互动区、综合能源展区、创新工作室、VIP接待室等，带给用户全新的体验。