西安市发改委回应物业“一费制”

小区物业服务等级谁来定？

西安市发改委工作人员余佳：“本次办法中明确，住宅小区的收费等级和服务等级是对应的。首先要确定的是这个小区的服务等级是几级，才能对应几级的收费标准。服务等级按照西安市物业服务等级的规定，要经过住建部门对服务等级进行认定，在这个基础上明确收费的等级，并且在政府指导的最高限价范围内，双方要求具体的收费标准。”

那么此次新规的实施，是否适用于西安市所有的小区？

西安市发改委工作人员余佳：“只针对未成立业主大会的住宅小区、保障性住房、房改房和老旧小区这个范围之外，已经成立业主大会的小区、公寓、办公、别墅，还有商住综合楼的住宅，因为物业的形态实行市场调节价，双方协商不在这次的调整范围内。”

根据新规要求，2021年1月1日起实施新标准，为何又出现一到三个月的“过渡期”？

西安市发改委工作人员余佳：“因为物业企业要征询业主意见，发公告、收费标准要进行抄送等程序，因此给一到三个月的过渡时间。在程序完成之前，按照原标准收费，程序完成达到同意率，经过公示以后执行新的标准。之后收的费用进行多退少补，1月1日试办法已经启动，已经实施了。1月1号开始使用调价程序，根据每个小区的情况不一样，因为业主的入住率等原因，给每个小区的过渡时间不一致，没有做强制要求，但是一月之前进行三部门的检查，三月底必须做出调价结果的公示。”

部分小区物业没动静，物业不落实谁来监管？

西安市发改委工作人员余佳：“对于广大业主关系的政策落实问题，从11月5日试办法印发以来，各市县的发改委、住建局、市场监管部门陆续召开了各街道办企业的政策培训会，督促物业企业落实该政策，接下来我们三部门将联合专项检查，督促物业尽快在时间规定内完成政策的落实。”

西安市发改委工作人员表示，新规实行一到三个月的“过渡期”，业主参与表决决定是否按照新规实行，如果表决不通过，则按之前的标准实行。

来源：陕西都市快报 记者：朱经纬 解志昌 白凯