工行菏泽分行营业部“牡丹芬芳”打造服务名片

工行菏泽分行含“牡丹元素”的营业部大厅

菏泽被誉为“中国牡丹之都”，国花牡丹就是这方水土最骄傲的名片。工行菏泽分行营业部在工作实践中确立了以“牡丹”为主题的特色文化品牌，以“赢”字为内涵的服务管理韬略，打造了当地银行业靓丽名片。该部先后荣获全市零售业务优胜奖、结现业务贡献奖、服务工作先进集体，菏泽市巾帼建功示范岗。2018年11月，荣获中国银行业千佳网点。

“赢”的诠释，凝心聚力，共赢未来

赢员工：白牡丹，纯净似玉，淡淡的爱，高洁无暇。党建引领，建章立制、学习培训、职工之家、员工关爱，“一梁四柱”凝聚全员发展共识，推动转型发展。高度重视企业文化的传导与建设，牢牢把握以人为本这一核心，有效提升了员工获得感和幸福观。

热情服务，绽放牡丹芬芳

赢客户：绿牡丹，盎然似春，纯纯的爱，用心付出。积极应对市场快速变化和激烈竞争，独创“五句诗词”格言服务全量客户：个金客户“相逢何必曾相识”；私银客户“高山流水遇知音”；公司客户“百般红紫共芳菲”；机构客户“莫愁前路无知己”。

赢社会：红牡丹，激情似火，炽炽的爱，坚守本源。始终专注于服务实体经济这一初心，把金融资源配置到地方经济发展的重点领域和弱周期行业，以新理念、新服务、新实践、新征程“四新”思路，支持实体经济振兴和经济结构转型。