62.8%的企业开始进行质量管理数字化建设，10.2%的企业已经进入数字化转型的模式创新阶段。

重点产品质量攻关

政府质量奖：累计有729个组织和个人获得，涉及全市30多个主要行业领域；

“上海品牌”认证：共有85家企业的91项产品和49项服务获得。

重点产业质量提升行动

集成电路：已经制定并进行自我声明公开的相关企业标准92项；

生物医药：企业参与国际标准和国家标准制修订的比重超过六成；

人工智能：多数企业在关键指标方面采取相应的质量提升措施；

电子信息：54.39%的企业已建立MES、ERP等系统化的管理系统；

金融：实施推广《银行业窗口服务质量规范》《证券业窗口服务质量范围》等地方标准，银行间市场清算所股份有限公司获“2020年度上海市市长质量奖”；

商业零售：商圈购物服务质量满意度为84.20分，持续处于“满意”区间。

重点宣传先进质量管理经验

全市举办100家质量奖获奖企业“质量开放日”活动，总曝光超过500万次；

全市举办“质量月”宣传活动3000多场次，参加人数10万多人次，发放质量宣传材料5万余份；

开展质量进党校、进高校、进学校、进企业、进社区、进商圈等活动，推动全社会提高质量意识。

加强质量保障

完善质量政策体系

全市已构建以市委、市政府《开展质量提升行动的实施方案》为纲领，包括产品、服务、工程、人居质量等四方面的 “1+85”质量提升政策体系。

夯实质量技术基础

参与制修订ISO/IEC国际标准49项；国家标准870项；

建有2项国家计量基准、167项华东地区最高计量标准、122项上海市社会公用计量标准；

共有检验检测机构1176家，2020年共出具检验检测报告2829.16万份；

共有认证机构146家，2020年共颁发有效证书321046张。

加强质量人才队伍建设

首席质量官：累计培养2400余名；

实施“万千百”质量公益培训工程：全市2万多名企业质量管理人员参训；

质量智库累计入库专家425人。