创新工具 | 掌握SCAMPER法：解锁创新思维的七种策略

SCAMPER是什么？

SCAMPER法，又被称作奔驰法。是由鲍勃·埃伯勒（Bob Eberle）于1970年代初期创建的一种思维工具。这种方法被在 设计冲刺中常被用于激发团队的创意和想法。SCAMPER由七个英文单词的首字母组成，分别代表了七种不同的思维方式：

通过尝试以上七种思维方式，可以帮助使用它的人提出非典型的问题解决方案。当很难提出新想法，或尝试开发、改善产品或服务时，都可以使用SCAMPER。

SCAMPER如何应用？

在使用SCAMPER法时，我们只需在每个单词下列出在该思维方式下想要询问的问题。以下是七种思维方式可以提出的一些问题示例：

Substitute 替代

侧重于产品、服务或解决方案中可以被其他方案替代的部分。在这一部分的探讨中，成员将重点讨论如何寻找可替代方案。这部分的问题包括:

• 在不影响产品或服务整体的情况下，流程的哪一部分可以替换?
• 我们可以替代或交换哪些部分来改进产品？
• 在这个过程中，哪些部分可以用更好的替代方案替代?
• 产品或服务的哪些规则是可以被替换的？
• 产品还能卖到其他地方吗?
• 在应用场景下，除了使用目前的产品，用户是否可以替代其他产品？
• 我们可以用更简单的方法来代替这个过程吗?

Combine 结合

倾向于分析合并两种想法、流程或产品的可能性。在某些情况下，结合两个创新的想法可能会带来一个创新的产品或技术，从而带给公司竞争优势。

• 我们可以合并两个步骤吗?
• 我们可以结合A产品与B产品以创建一个新产品吗？
• 我们公司可以与市场上的另一个合作伙伴合并资源吗?
• 我们能把两种或多种成分混合在一起吗?
• 我们能把X和Y技术结合起来吗?

Adapt 适应

关注于调整产品或服务以获得更好的输出。
这种调整的范围覆盖了微小变化和重大变化。 “适应”是通过改进现有方案的最有效方式之一，适合在头脑风暴会议集思广益。会议可以包括以下问题：

• 为了让产品达到更好的表现，我们需要改变什么?
• 我们还可以使用其他哪些产品或想法作为灵感？
• 我们如何改进现有的流程?
• 我们如何调整现有的产品?
• 我们怎样才能使这个过程更加灵活呢?

Modify 修改

以创新想法或解决问题的方式改变过程。“修改”更多强调的是调整产品或服务整个过程。例如，它可以以减少项目流程为目标，或者改变我们看待问题的角度。提出的问题包括:

• 我们如何改变产品的外观？
• 我们如何改变产品的功能以让它运作更高效？
• 我们可以增大目标用户群体吗？
• 我们可以添加额外的功能或服务吗？

Put to Another Use 改变用途

如何将当前的产品，技术或服务用于其他用途，产品是否能满足其他细分市场的需求，或者如何使用现有的产品来解决某个特定问题。问题包括：

• 我们的产品还可以用来做什么?
• 其他用户群体会如何使用这个产品？他们可以从该产品中受益什么?
• 还有哪些用户需要或想要我的产品?
• 它能被原本不打算使用的人使用吗?

Eliminate 去除

顾名思义，此技术的目的是识别产品、设计或服务中可以消除或简化的部分。它还有助于探索项目中不必要的部分。与这部分有关的问题包括:

• 在不改变其功能的情况下，我们可以移除什么?
• 如果我们移除了产品或设计的一个部分，会怎么样?
• 在达到同等结果的情况下，我们可以如何减少人力和成本的投入?
• 产品可以做得更小或简单吗？
• 我们如何简化产品？

Rearrange 逆向或重组

最后，逆向或重排技术的目的是在更改、重新排序或逆转产品时发掘创新的解决方案。带着“如果这个过程反过来或产品重组”的思考，能帮助我们激发创意灵感。这部分的问题包括:

• 如果我们逆转这个过程会发生什么?
• 如何重新安排当前流程以获得更好的输出?
• 我们反过来考虑这个问题会如何呢?
• 我们可以交换元素吗?

• 使用SCAMPER产生的想法并不是每一个都可行，需要进行评估出价值高和可行的想法，然后进一步进行探索。
•  使用该工具产生的一些想法可能不切实际或可能不适合团队目前的情况。但是不必担心，它的目的是尽可能多地产生想法。
• 为了获得最大的收益，请将SCAMPER与头脑风暴和横向思维技术结合使用。

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