星保姆·半天保姆包月套餐（3个月起签）

常见问答解答：

Q：半天保姆是轻喜到家的员工吗？能提供什么服务？

A:半天保姆全部是轻喜到家的直营自培员工，经过专业考核后再上岗，每一位半天保姆都能熟练提供烹饪（家常菜烹饪，营养餐（孕妇餐、儿童餐、老人餐），煲汤，面点，厨房清洁服务）、保洁（基础保洁）、

家务（日常整理收纳，深度整理收纳，洗涤，熨烫，皮鞋清洁养护，家居消毒，绿植养护，宠物角清洁，宠物照料）。

Q：半天保姆有多少种规格？我要选哪一个？

A：半天保姆有4种服务规格，分别是上午4小时-22个半天/月、上午4小时一26个半天/月、下午4小时-22个半天/月、下午4小时-26个半天/月；如您需要服务人员在上午服务，可以选择上午4小时-22个半天/月（服务人员在9： 00-13： 00不间断服务4小时，每周休息2天）和上午4小时-26个半天/月（服务人员在9：00-13：00不间断服务4小时，每周休息1天）；如果需要服务人员在下午服务，可以选择下午4小时-22个半天/月（15：00-20：00任选不间断4小时服务,服务人员每周休息2天）或下午4小时-26个半天/月（ 15：00-20：00任选不间断4小时服务,服务人员每周休息1天）。

Q:年度服务管理费/服务管理费是什么？有什么用？怎么收取？

A：半天保姆按月付费，3个月起签，首次付费=首月服务费+年度服务管理费（月度服务费*10%*N, N=服务月数）；1年起签，首次付费=首月服务费+服务管理费（全额月度服务费）。年度服务管理费/服务管理费用于服务期间培训半天保姆，匹配半天保姆，更换半天保姆，管理半天保姆，售后服务，为半天保姆缴纳社保以及保险等费用。年度服务管理费自首位半天保姆入户服务当天开始生效，为期一周年，一周年内，只收取一次；服务管理费自首位半天保姆入户服务当天开始生效至自定义的服务周期结束，服务周期内，只收取一次。

Q:次月月度服务费怎么交？什么时候交？

A:次月月度服务费采用对公转账的方式交费；首次服务日期顺延15天后的日期为每月续费日期，续费次月月度服务费,此后每月按期续费次月月度服务费。例如：首次上门服务日期为1月12日,1月12日顺延15天，则1月27日为续费日期，需支付次月月度服务费。此后每月的27日固定为每月的续费日期，按期续费即可。

Q:半天保姆服务可以延后/暂停服务吗？

A：半天保姆是3个月起签，按月付费的，无法暂停或顺延服务，如果需要超过已购买次数的半天保姆服务，建议购买次数保姆，次数保姆可以按次预约，使用灵活，也可以暂停顺延。

Q:可以固定半天保姆吗？

A:如果您有心仪半天保姆，而且半天保姆刚好有档期时您可以固定心仪的半天保姆。

注意事项：

1 .仅服务于日常居家环境。学校、办公室、商铺、租房新入住、退房打扫，新房开荒、群租房、1个月以上无人居住住房、集体宿舍、自建房等均不在服务范围内

2 .为保证安全，本服务不提供专业照顾老人、孩子，接送孩子，请勿让半天保姆独立看顾老人和小孩，0-3的小孩请选择育婴师/育婴早教师服务

3 .本服务不含代买菜。如您需要代买菜，则买菜会计入小时服务范围之内。

4 .若您家的用餐时间较晚，已临近或超过服务结束时间则无法提供洗碗服务。

5 .半天保姆会自带餐具在您家用餐，但不同桌共食，贵重食材、指定人员食用、菜量不足的菜品不食用，用餐时间不算在服务时间内，半天保姆在上岗前也有体检请您放心

6 .家用电器的拆卸深度清洗、木地板打蜡、古董字画、宗教陈设摆件、易损易碎摆件、茶具酒具、天花板及附属品（水晶吊灯、吊顶等）均不在服务范围之内

7 .抽屉与橱柜内部涉及隐私区域不在服务范围内

8 .如您私自安排服务范围外服务内容，公司不承担任何责任

9 .购买成功后，服务地址原则上不允许更改

轻喜服务城市：

宁波市：鄞州区，海曙区，江北区；

苏州市：姑苏区，相城区，苏州工业园区，吴江区，虎丘区，昆山市；

深圳市：罗湖区，福田区，南山区，宝安区，龙岗区，盐田区，龙华区，坪山区，光明区；

上海市：浦东新区，黄浦区，静安区，长宁区，徐汇区，虹口区，杨浦区，闵行区，普陀区，宝山区，松江区，青浦区，嘉定区；

南昌市：红谷滩区，东湖区，新建区，西湖区；

珠海市：香洲区，金湾区，斗门区；

石家庄市：桥西区，长安区，新华区，裕华区；

厦门市：海沧区，湖里区，思明区，集美区；

广州市：白云区，天河区，越秀区，荔湾区，黄埔区，海珠区，番禺区；

合肥市：瑶海区，蜀山区，包河区，合肥高新技术产业开发区，合肥经济技术开发区；

西安市：雁塔区，碑林区，莲湖区，新城区，未央区，灞桥区，长安区；

嘉兴市：秀洲区，南湖区；

青岛市：市北区，市南区，崂山区，李沧区；

郑州市：管城回族区，惠济区，二七区，中原区；

杭州市：萧山区，滨江区，拱墅区，西湖区，江干区，下城区，上城区，临平区，余杭区；

武汉市：江岸区，江汉区，硚口区，武昌区，汉阳区，东西湖区，青山区，洪山区；

温州市：鹿城区，瓯海区；

重庆市：渝中区，江北区，南岸区，渝北区，沙坪坝区，九龙坡区；

福州市：鼓楼区，台江区，仓山区，晋安区；

大连市：西岗区，沙河口区，甘井子区，中山区；

北京市：东城区，西城区，朝阳区，海淀区，通州区，怀柔区，平谷区，密云区，延庆区，石景山区；

南京市：建邺区，鼓楼区，秦淮区，玄武区，雨花台区，江宁区，浦口区；

昆明市：盘龙区，五华区；

常州市：天宁区，钟楼区，新北区；

无锡市：滨湖区，梁溪区，新吴区，惠山区，锡山区；

惠州市：惠城区；

东莞市：东莞市；

南通市：崇川区；

长沙市：芙蓉区，岳麓区，雨花区，开福区，天心区，望城区，长沙县；

成都市：青羊区，武侯区，锦江区，成华区，金牛区，龙泉驿区，新都区，温江区，双流区，郫都区；

佛山市：禅城区，南海区，顺德区；

天津市：南开区，河西区，和平区；

绍兴市：越城区，柯桥区；

济南市：历下区，市中区。