唯品会近日陷入了一场“真假腰带”的争议中。据澎湃新闻4月7日报道,近日,广州消费者郭先生在唯品会购买了一条GUCCI打折腰带,因码数不合适便拿到得物平台转卖,却被鉴定为假货,同时有多名消费者表示自己在唯品会购买的GUCCI腰带被第三方平台鉴定为假货。
![唯品会难证“清白”:自称正品却被三方鉴定为假货](https://pinkehao.com/wp-content/uploads/2022/07/STtCa2G86NKn5J.jpg)
4月7日,唯品会对此回应称“近期,我们留意到用户关于GUCCI腰带的反馈,并在第一时间启动了内部调查。目前,我们已核实,该批GUCCI腰带由唯品会在海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品。该批次货品也由中国检验认证集团进行抽检,已通过鉴定。”
唯品会方面表示,为了保障用户的购物体验,平台将为有退货诉求的用户进行退货退款处理。同时,将再次委托中国检验认证集团对这些商品进行鉴定,打消用户的疑虑。
真假腰带,各执一词
据郭先生介绍,这条GUCCI腰带市场价4000多元,3月18日唯品会打折时只需2549元,购买后因码数不合适,他便拿到得物平台转卖,却被得物平台告知是假货。
![唯品会难证“清白”:自称正品却被三方鉴定为假货](https://pinkehao.com/wp-content/uploads/2022/07/STtCa2w1FDJ8AU.png)
得物平台鉴定结果
此后,郭先生联系唯品会客服索要相关证明,唯品会则表示该商品无发票和海淘产品清关单,且以“已过7天”为由拒绝退货。
郭先生表示,唯品会客服称平台商品有GUCCI官方授权,但相应授权证书却无法出具。随后,郭先生联系了GUCCI方面,GUCCI官方表示,中国市场内并未给唯品会进行授权,他在官网搜索商品编号也无果。
除得物平台外,另一消费者在优奢易拍线上鉴定购买于唯品会的GUCCI腰带同样为假,且鉴定师评价商品和正品相似度较低。
郭先生称,近期他通过网络联系上同样遭遇的唯品会用户很多,截至4月6日已有87名网友登记,总共涉及100余条GUCCI腰带。
据澎湃新闻,针对以上信息,唯品会客服否认平台所售商品是假货,称该商品属于海淘正品,国内网站不支持根据溯源码辨别真假,海淘商品因销售渠道不同,不建议到专柜或APP鉴定,但保证是正品。
目前,部分消费者已经向广州互联网法院提起诉讼。
奢侈品电商交易纠纷多
值得注意的是,“100%正品”和品牌授权是唯品会平台宣传的亮点,平台称商品均经过多重质检,有专业鉴定和中国人保承保,品牌官方授权更是放在宣传的第一位。
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