今年以来，曲江区税务局聚焦精细服务，与当地工商联等多部门密切配合，建机制、畅渠道、定举措，积极探索税费服务模式由税务部门“一方发力”向“多方协同”转变，汇聚合力推动构建“1+N”税费服务模式，不断提升服务精准度、扩大政策覆盖面，助力营商环境持续优化。
“1+N”政策直达快享
“为进一步支持小微企业发展，今年扩大地方‘六税两费’减免政策适用主体范围至全部小型微利企业和个体工商户，接下来让我们一起来看看相关政策要点。”近日，在曲江区税务局与曲江区工商联、曲江区工信局等单位联合举办的工商联会员企业专题讲座现场，“税费专家团队”为辖区内60多家企业代表宣传讲解新的组合式税费支持政策，“面对面”答疑解惑。
据了解，这是今年曲江区税务局携手工商联，继“‘春雨润苗’小微企业专场”“‘专精特新’企业专场”“大学生就业创业税费第一课”之后，开展的第四场线下纳税人学堂。活动当天，税务人员就新的组合式税费支持政策的政策类型、适用条件、办理方式、注意事项等内容进行详细介绍，并结合典型案例为现场企业代表送上了一堂“干货满满”的税费知识课。
韶关曲江税务“1+N”税费服务模式助力营商环境持续优化
“税务部门通过纳税人学堂定制税收政策的学习课程，定期开展政策培训。有时间我都会过来学习，及时给自己‘充电’，学政策、懂政策才能更好地用政策，合理合规地享受政策红利。”曲江区青年商会秘书长黄嘉伟说道。
据悉，为精准、高效推动新的组合式税费支持政策直达市场主体，曲江区税务局建立健全部门协同联动机制，与当地工商联共同搭建“税务+协会”“税务+商会”沟通协作平台，畅通常态化沟通渠道，通过座谈交流、工作推进联席会议等形式及时交换信息，协调解决问题，督促工作落实，借助多元化服务力量，构建“1+N”税费服务模式。截至目前，该局已与曲江区电子商务、水电企业、外商投资等行业协会、商会互设联络员，共同走访企业70余家，就增值税留抵退税、“六税两费”等政策进行宣传解读，帮助企业及时享受政策红利。
“1+N”办税高效便捷
在曲江区税务局的大力推进下，多方协同共治“朋友圈”不断扩大，“税务+银行”“税务+高校”“税务+街道”“税务+住建局”等联动机制逐步建立，“1+N”税费服务模式在推动V-Tax远程问办等“非接触式”税费服务广覆盖方面，发挥了积极作用。
在松山街道公共服务中心“税e站”，党员志愿者们正在辅导社区居民进行“非接触式”办税缴费，协助其使用V-Tax远程可视化办税系统，视频连线税务人员在线办理涉税（费）业务。据松山街道公共服务中心工作人员介绍，“税务部门联合街道建立‘税e站’便民办税服务点，基层群众在家门口就能轻松办理税费业务，用外网电脑登录V-Tax远程可视化办税系统，即可实现问办协同，彻底打破了之前在社区只能查询、不能办理相关税费业务的局限性，居民办税缴费更加高效便捷了。”
韶关曲江税务“1+N”税费服务模式助力营商环境持续优化
据了解，纵横贯通建立“税e站”便民办税服务点，是曲江区税务局在韶关市税务局统一部署下，统筹抓好疫情防控和纳税服务工作，持续加大“非接触式”税费服务推行力度的一项服务举措。该局充分发挥“税务+”的协同作用，不断延伸服务触角，联合镇（街）、银行、高校、住建部门等在辖区内设立汇集电子税务局、粤税通、V-Tax远程可视化办税系统等“非接触式”办税缴费渠道的“税e站”，建立智能化、多元化、精细化的服务网。目前已在曲江区工商银行、松山学院、各镇街设立“税e站”便民办税服务点16个，服务范围覆盖全区三分之二的纳税人缴费人。
曲江区税务局相关负责人表示，下一步，将继续深入探索“1+N”税费服务模式，进一步扩大“税务+”协同共治“朋友圈”，合力推动纳税服务质效和营商环境双优化。
【全媒体记者】唐音
【通讯员】吴伟兰
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