3月29日7点半，深圳宝安机场，满载着152人的ZH9338次航班成功落地。
一个半小时前，该航班从湖北襄阳机场起飞，关闭64天的湖北机场恢复正常航班运行。这意味着，深圳航空率先恢复湖北地区航班运行。这是自新冠疫情爆发全球各地陆续停航停飞背景下，湖北地区恢复运行的首个客运正班航班。
15分钟后，身穿蓝色休闲服的朱先生背着包第一个从机舱走出，这距离他离开深圳已经过去了75天。闻到深圳空气，他觉得熟悉又兴奋。他说：“回襄阳主要是看望父母，没想到滞留了这么久。为了回深圳，飞机票已经取消了三次，终于买到了襄阳到深圳的首趟航班。”朱先生在深圳工作，是一名大学老师，他已经迫不及待想要复工复产。
精心准备复航，机票一小时售罄
3月27日，民航局《关于恢复湖北省民航航班的通知》（以下简称《通知》）宣布“3月29日零时起，恢复湖北省除武汉天河机场外其他机场的国内客运航班，自4月8日零时起恢复武汉天河机场国内客运航班。”等重大决定。随后深圳航空公司就成立了专项工作组，从市场准备、运行保障等方面做出大量的准备工作，制定了较完备的恢复湖北航线的预案。
当民航局的《通知》发出之后的几个小时内，ZH9338航班很快销售一空，深航运行、飞行、维修、客舱等主要保障单位的恢复保障准备也已经就绪。
这背后离不开深圳航空的精心准备在市场准备方面，利用网络工具与湖北旅客建立了专门的沟通渠道，及时了解需求，准备市场产品、航班计划；在运行准备方面，从3月起持续保持了行业前列的航班执行率，确保一线保障队伍稳定，确保飞行人员资质持续和定期训练；在政策准备方面，每日研判疫情和国家防控政策的变化，与各地、各级防控单位和行业主管保持联系，及时在内部进行通报，随时为重新开启湖北人民出行的空中运输大通道而准备着。
深圳航空营销委员会客户管理中心主任张瑜表示：“航班恢复，说明湖北正常的生产生活已经恢复。早在两个月前，我们就上线了预约票的功能，及时了解乘客的出行需求。接到民航局恢复航班通知后，第一时间就通知乘客，上线一小时机票就售罄。”
向湖北人民的坚守致敬
“深圳航空贴心准备了小卡片贴在座位前方，还有湖北籍的空姐我们加油打气，很温暖，很受鼓舞。”李先生对于深航的贴心举动十分感谢。
据了解，为了确保ZH9338首航恢复成功，深圳航空为襄阳出行的旅客送上精心准备的心意卡和特殊的机场广播，还专门选派了素质过硬、具备超过17年飞行经验的教员带队组成双机长配组承担任务。张瑜还介绍，“心意卡凝聚了深航2万员工对湖北人民的心意。而且我们还准备了免费的疫情保险，为乘客提供保障。”
“月落参横，山河无恙，感恩有你，深情相伴”，深圳航空与湖北人民在此时心心相系。执飞此次包机任务的湖北籍机长汪洋表示：疫情将湖北人民困在家中，但困不倒湖北人的信心和意志，我和全体机组人员一同，向湖北人民的坚守致敬，我们深航人欢迎他们，深圳欢迎他们！也请他们相信，全国上下的齐心协力，一定能战胜疫情，迎来樱花盛开的温暖春天！”
“回深先要买杯奶茶”
一出机舱，袁阿姨就立马拿出手机，打开绿色二维码给工作人员。经过查验后，她缓缓走下了飞机。
手拿国旗的她，即使带着口罩也掩不住回深的兴奋。1月13日，她回襄阳探亲，没想到因为疫情被困在了襄阳。得知复航以后，第一时间就购买了飞机票。
对于包括朱阿姨在内的152个乘客来说，他们已经都在襄阳呆了2个月，很多人早已经迫不及待回到深圳。那么回到深圳，他们最想干的事情是什么呢？
“我真的好想深圳。太开心了。”已经在深圳呆了17年的袁阿姨回来第一件事情就是想要看看外孙。
和袁阿姨一样，朱老师也在襄阳呆了两个多月。对他来说，回深的第一件事情就是要尽快投入工作。
“回深第一件事情是想喝杯奶茶。在老家办公很不方便，已经跟公司报备过，下周一就立马上班。”李先生说。
【记者】王春艳
【摄影】鲁力
【视频剪辑】王抒
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