本报记者 唐晴

从黄龙洞景区洞口出发，穿行在蜿蜒的狭窄幽道，大约需要两个小时的时间，路面台阶多，不常锻炼的人一定会走得气喘吁吁。可张苏林不仅要沿着洞中石林上下台阶，还要气定神闲地边走边讲。作为黄龙洞景区的一名讲解员，她要把最好的状态留给游客，把准确的信息传递给游客。

“目前景区受疫情影响，每天人流量不是很多，一天大概两三百人，周末增加到500人。讲解员现在带团，一个团的人数都控制在20人以内，让游客们在保持安全距离的同时也能够听到讲解。”张苏林告诉记者。

特殊时期，黄龙洞景区每天都专门安排人员对景区进行多次消毒，进入景区一定戴口罩、量体温、扫健康码，检票的时候还会二次量体温，购票窗口和检票口都有安全距离提醒，在码头上会再次给坐船的游客进行体温测量，每船限坐10人。

3月27日，黄龙洞推出了无线同传讲解服务 ，景区导游讲解全面停用了“扩音器”和“小喇叭”，成为全国率先推出无线语音导游服务项目的旅游溶洞。“我们的无线语音讲解器采用了最先进的数字拾音技术，佩戴发射器用正常聊天的音量讲话就行，客人佩戴耳麦机在数十米范围内都可以清楚地听到讲解员的声音，而且互不干扰。”张苏林介绍，使用了语音讲解器，让游客们之间可以保持一个安全距离 ，希望能够尽可能减少人员的面对面接触。

“在没有使用语音讲解器之前，使用的是扩音器，扩音器声音会比较大，两个团相遇的话，声音会比较杂，游客们可能就听不清讲解。”张苏林说，新的语音讲解器采用了先进的无线语音传送技术，可以保证在数十米范围内让同一批次的游客在保持1.5米的有效防疫间距的情况下，都能清清楚楚地听到导游的讲解。

刚刚过去的清明节小长假，原是张苏林很忙碌的时候，今年疫情防控影响，她与往年相比闲了很多。但是她并没有真正闲下来，而是把精力更多的放在提升专业技能上，提高服务水平。作为新时代讲解员，张苏林认为，平时会积极主动学习，要让更多的人去了解张家界黄龙洞，了解张家界的无限美景，还有张家界传承着的历史文化、革命精神和红色故事，让游客们游得更安心，舒心。

照片由毛建初提供