为全面了解学校1-8周线上教学运行情况，指导教师改进在线教学方式方法，提升在线教学的学习效果，学校面向全校师生开展线上教学问卷调研。共收回教师卷1021份，学生卷15557份，回收率分别为59%和65%。调研结果显示，教师对学校在线教学总体评价满意及以上的达92.4%，学生对学校在线教学总体评价满意及以上的达90.2%。

一、线上教学总体情况

本学期开课1-8周，全校共开设在线课程908门，开课门次数2156，专业理论课程基本实现100%线上教学；参与授课教师1244人，授课人次数2196；参与线上学习学生24354人，参与学生人次数1524242。

二、教学平台使用情况

为保证线上教学顺利开展，学校部署了雨课堂和课堂派两个专业在线教学平台，同时引导教师制定备用方案以减少网络拥堵对课程的影响，教师根据课程需要自主选择。

雨课堂覆盖北京校部师生总数10419人，覆盖1009个教学班；活跃教师662人，占比84%；活跃学生9565人，占比99%。

保定校区有785位老师在课堂派开展线上教学，累计登录130599人次，学生上线15678人，学生登录累计4418236人次。开设本科课程678门次。

三、线上教学开展情况

北京校部和保定校区参与此次问卷调研的教师分别占比56.3%和43.7%，两地参与学生分别占比59.8%和40.2%。

（一）教学平台及教学资源

1.教学平台多样化

教师对于在线教学平台的选择，形成了“直播授课平台+公共学习资源平台+辅导答疑交流平台”为一体的复合式在线教学平台模式，实现了课堂讲授与交流互动的有机融合。

教师使用较多的4个在线教学平台依次是：腾讯会议、课堂派、腾讯课堂和雨课堂。学生最喜欢的4个在线教学平台依次是：腾讯课堂、腾讯会议、钉钉、课堂派。36%的学生在线上学习过程中要用到4个及以上数量的在线教学平台。

图1 教师主要使用的在线教学平台

图2 学生最喜欢的在线教学平台

图3 学生使用在线教学平台数量

2.功能形式丰富化

多样化的在线教学平台，提供了各种形式丰富的教学功能，帮助教师了解学生学习状态和学习效果，加强学生线上学习的参与度。学生认为最有助于学习的两个功能依次是：录播，作业、测试及评价。

图4 学生认为在线教学平台提供的最有助于学习的功能

3.教学资源多元化

教师为学生提供了多元化的教学资源，基本能够满足学生线上学习的需求。教师提供最多的前3类学习资源依次是：自制PPT课件，电子书籍、参考文献、网站等，课前录播或课中直播录屏方式准备的教学视频，与学生最需要的前3类教学资源相吻合。

图5 教师为学生提供的学习资源

图6 学生最需要的学习资源

（二）教学方式及教学设计

1.教学方式

在教师运用的多种教学方式中，师生们都更喜欢实时讲授和实时交互方式。学生最喜欢的在线教学方式集中在直播教学和录播教学。

图7 学生最喜欢的线上教学方式

2.教学设计

教师运用了多种互动方式来调动学生学习的积极性，被运用最多的3种互动方式依次是：签到、点名提问、讨论区发言。

图8 教师运用在线互动方式

（三）教学效果

1.教师线上教学效果

教师的在线授课相关技能普遍提升，教师通过线上教学的3个主要收获依次是：尝试了新的教学模式、重建教学内容，获得了直播讲课的经验，提升了对平台、硬件等技术的应用能力。教师遇到的困难和问题主要集中在无法实时掌握学生学习状态和网络问题。

图9 教师通过线上教学的主要收获

图10 教师线上教学遇到的困难和问题

2.学生线上学习效果

82.5%的学生能够跟上在线课程的教学进度；68%的学生认为线上学习强度适中。

图11 学生能否跟上教学进度（左） 学生线上学习强度（右）

3.参与在线教学意愿

84.7%的教师愿意今后继续开展线上教学或线上线下混合式教学；65.8%的学生愿意今后参与线上线下混合式教学（包括线下教学主导+线上教学辅助的混合式教学和线上教学主导+线下教学辅助的混合式教学）。

图12 教师今后开展线上教学或混合式教学的意愿（左） 学生今后更愿意参与的教学方式

（四）教学满意度

1.线上教学优缺点

教师和学生都认为线上教学最主要的优点是随时随地学习、自主性高。

图13 线上教学的优点

线上教学最突出的缺点，教师认为是无法及时观测学生效果，学生认为是长时间看屏幕视力容易疲劳。

图14 线上教学的5个主要缺点：教师观点（左） 学生观点（右）

2.线上教学满意度

教师和学生对学校线上教学工作的整体满意度均超过90%。

图15 学校线上教学工作的整体满意度：教师（左） 学生（右）

四、线上教学存在问题

（一）教学平台容量不足

部分在线教学平台稳定性不够，开课关键时间节点无法进入，运行过程时有卡顿、崩溃现象，影响教学的流畅性，这增加了教师和学生参与线上教学的时间成本。

（二）教学平台过于分散

不同教师对在线教学平台的选择不同，导致学生面对多门课程、不同教师，需要掌握多种教学平台的使用，以及使用过程中在各大平台之间来回切换；同时，平台之间的兼容性不稳定、跨平台播放不连贯或效果较差，都影响线上教学效果。

（三）师生互动受限制

互动反馈是课堂教学的核心点，由于线上教学师生缺乏面对面互动交流，教师看不到学生在线学习状态，难以及时掌控学生听课的状态并调整教法和进度。

（四）教师教学设计效果欠佳

大多数教师能够从容应对这次大规模线上教学，教学效果良好。但少部分教师由于对线上教学的过程管理、学生线上学习的组织、在线教学设计和技术掌握等工作不到位，存在不同程度的照搬线下课堂教学的现象，从而导致线上教学效果欠佳。

五、改进措施

（一）强化线上教学师生互动

鼓励教师以任务和问题为牵引，引导学生有效利用课下时间主动学习，线上师生开展高质量的讨论交流，反馈学习结果。利用网络对数据的留痕，通过互动频率、互动质量等数据，判断学生的学习成效。同时，加强答疑辅导，关注学生诉求，必要时及时调整授课模式和授课节奏，从而建立“调查－反馈－改进”良性互动机制。

（二）加强线上教学软硬件条件建设

对于直播课程，推荐采用“PPT＋视频”模式，同时使用录播或直播回放功能，方便学生回看和自学。

（三）加大线上线下混合式教学的课程建设力度

鼓励教师及课程团队充分借助信息技术，开发优质线上资源，从课程目标、教学内容、教学方法、教学模式、课程评价等方面，加大线上线下混合式教学的课程建设力度。积极组织开展线上线下混合式教学的研讨和培训，助力混合式教学的课程建设。

（四）加强线上教学质量监控与督导

各院系根据授课特点，进一步加强线上教学的规范性，进一步完善课程设计、授课准备、课堂教学、课后反馈、学业评价等各教学环节。同时，加快构建和完善线上教学质量监控和评价机制，动态掌握线上教学运行基本数据，确保线上教学与线下课堂教学的质量实质等效。

疫情防控对教学工作提出了挑战，但更激发了广大教师教书育人的担当和责任。面对以高质量在线教学应对高校疫情的防控“大考”，我校将继续化危为机，坚持以学生为中心，不断优化线上教育教学，为今后开展线上线下混合式教学打好坚实基础，力争促进我校信息化教学整体大迈步。