时间倒退回2008，举国欢庆奥运，全面扩大内需，那一年成了很多人回忆往昔的节点，直到今天，大家还在朋友圈晒出08年的照片，抚今追昔，回忆成长，展望未来。

对于京东家电来说，2008也是一个起点。彼时的京东积极响应扩大内需的号召，全面上线家电业务，在自身实力还不够强大的情况下，积极调动最有力的资源，让配送更快一点，服务更全面一点，产品更多样化一点，让更多的人享受到网购家电带来的便利。从那时起，让最不起眼的角落也能享受到一线城市享有的产品和服务，成了京东家电的重要追求之一。

十年过去，当年实力并不强劲的京东家电也在不断进步。产品、服务、配送的全方面不断升级，让京东家电不断成长壮大，一步步确立了自己的行业领先地位：连续4年家电网购市场份额超六成，收获越来越多消费者的信赖；全国超过10000家京东家电专卖店全面铺开，越来越多的小村镇能享受到和一线城市一样的产品和价格……

2018年，京东家电迎来了自己的十周岁生日。这十年间，人民的生活水平不断提高，对家电的需求也在不断改变。电视要买人工智能的，空调要买静音环保的，洗衣机要带烘干功能的，曾经的冰箱已经容纳不下越来越大的家庭，对开门才是现在的需求……

用最新最先进的家电产品，是现在每一位消费者的诉求；淘汰旧的买新的，也是见证生活进步的重要仪式。2008年除了是京东家电诞生的年份，也是国家推行家电下乡政策的第一年。十年后的今天，第一批下乡的家电产品都到了生命周期的末段，家电的以旧换新也就成了广大农村消费者的刚需。815即将到来之际，京东家电推出力度空前的以旧换新服务，回收购新最高可享1000元专属优惠券，趁此机会，把当年的家电全部换掉，开启生活的新起点吧。除了线上让利，全国的京东家电专卖店，京东帮服务店也会同时推出这项换新服务。

十年前，京东家电全面下乡还是一个愿景。十年后，遍布全国的京东家电专卖店展开的以旧换新服务，已经将当初的愿景实现。十年初心不改，京东家电始终致力于让乡镇消费者能享受到和一线城市消费者同等的权益。

在回收服务过程中，京东家电一以贯之的服务确定性也让大家更安心。下单后，回收人员主动确认回收时间，48小时内就上门拆机，在废旧家电评估信息准确的情况下，绝不二次议价，100%不拒单。高效简单的回收过程，让京东家电的回收服务更值得信赖。

十年过去，京东家电一直在成长，对家电服务追求也越来越严苛。京东家电牵头确立的家电选购指数为大家买什么提供有效指导，治好所有选择困难症患者；京东家电小秘书极速回复，为大家提供了远超其他平台的售后反应速度，又快又好地解决各种头疼问题；而最困扰大家的的回收、清洗、维修问题，不仅可以让一线城市消费者在线上一键完成，还可以让三到六线消费者在线下一站式解决。“服务的确定性”越来越深入人心。

8月9日——8月15日，在京东家电十周年之际，淘汰旧家电，换个新产品，以此刻为新起点，开启新的十年，也让生活每一刻都靓丽如新。