【艾瑞网 直播】6月21日，2019中国（深圳）电子商务发展论坛于深圳五洲宾馆隆重召开，论坛由深圳市商务局主办、深圳市电子商务服务中心具体执行、艾瑞咨询协办。论坛以"时与势-洞见新电商"为主题，汇聚相关部门领导、国内外电商企业领袖与商业精英、业界知名专家学者等，洞察中国电商新的增长点与持续发展之道。

以下是深圳市商务局电子商务处负责人刘春激发布《2018深圳电子商务发展白皮书》演讲。

 深圳市商务局电子商务处负责人 刘春激

尊敬的各位领导、各位来宾大家上午好！下面由我来向大家汇报一下2018年深圳市电子商务的发展情况。

我的介绍分为四个部分，第一个是发展环境，第二个是发展现状，第三个是深圳电子商务的支撑体系，第四个是趋势和展望。

现在我先介绍第一部分，整个深圳电子商务的发展环境，从全球的情况看，全球市场2018年网络零售额稳步增长，全球达到2.9万亿美元，全球市场的快速增长，为整个深圳电子商务，特别是跨境电商的发展提供了极佳的机会。

同时从全球结构看，全球新兴市场成为高速增长的主力，比如中东、东南亚、非洲都是取得了非常高速的增长，目前我们深圳的企业都是加速布局东南亚、非洲、中东等国。

从国际上，全球整个市场未来用户潜力巨大， 互联网用户数越来越多，为我们整个电子商务的发展提供了一个坚实的土壤。

从全国的情况看，全国零售市场也是直线扩大，2018年市场达到9万亿元，同比增长23.9%。从跨境电子商务的发展情况看，整个2018我国跨境电商交易规模达到了9.1万亿元，同比增长16.7%，占整个电商总额的将近30%，占全球交易额的40%以上，所以整个电子商务的规模，特别是跨境电商的发展，为深圳市的发展提供了一个非常好的发展环境。

同时，我国的互联网用户也保持快速稳定的增长，目前全国互联网用户有8.3亿，手机网民有8.2亿，都对我们电子商务的发展提供了坚实的基础。同时2018年我国整个电商的基础设施以及支撑体系不断完善，比如说光缆、光纤的建设，宽带、移动设施都进一步完善和发展。

此外，重要的是2018年我们整个新技术取得了重大的突破，5G、信息技术、人工智能、区块链都有长足的发展，为我们整个电商发展产业新模式、新业态发展提供了很好的机会。

2018年全国政治体系加速完善，通过立法和政策双管齐下的方式，不仅出台了改革首部电子商务的综合法律《电子商务法》，同时也出台了很多相关的政策来促进电子商务的发展。

下面再介绍一下第二部分，讲一下深圳市的电子商务发展现状，刚才特派员讲了，整个深圳市2018年电子商务交易额2.76万亿元，占全国的8.7%，在全国属于第一梯队。从增速来看，2018年增速是14.4%，比全国的8.5%高6.9个百分点，对经济发展的带动贡献率增强。我们整个电子商务交易额的增速超过了GDP增速6.8个百分点。

除了规模以外，网络零售市场加速增长，2018年整个深圳网络零售超过了9000亿，增速达到24.1%。这是一个非常快的增长，高于全国的平均水平将近2个百分点。

第三个，我们深圳2018年很重要的一个亮点，大型B2C平台有破冰之势，我们深圳企业乐信在全国排名第七。长期以来深圳市电子商务重大的瓶颈就是缺乏大型的电子商务平台，从过去几年看，我们自己的综合平台在逐步成长。

除了大型的B2C综合平台外，我们整个细分领域的平台也在蓬勃发展，在各个领域都有在行业内比较有名的一些平台出现。比如，在生鲜领域、黄金珠宝领域、生活服务领域等。

第四个特点，2018年深圳跨境电商持续高速增长。整个2018年，我们跨境电商达到3992亿将近4000亿，跨境电商的规模在全国位居前列。全球跨境电商看中国，中国跨境电商看深圳。

从这个结构上看的话，我们跨境电商还是保持以出口作为主导的格局，大概出口占了59%，进口占了41%。

同时，我们深圳的跨境电商大买家集聚，目前深圳交易额1亿美元以上的跨境电商有28个，10亿美元以上的有9家企业，位居全国前列。除了传统的欧美市场之外，这几年我们加速布局沿线"一带一路"国家，所以未来的发展空间潜力巨大。

第五个特点，整个电子商务的应用不断深化，一是传统行业纷纷触网升级；二是制造业与电商深度融合，扁平化供应链更贴近消费者。三是商品服务结构多元，我们分析2018年深圳市电子商务的一些交易品类，这些品类基本上有涵盖从工业品到消费品各行各业都有，包括电子元器件、服装、服务、仓储、旅游等等。

第六点是新模式、新业态快速发展，2018年深圳电商领域、新模式、新业态层出不穷，比如说零售加速发展，同时社区电商也快速发展，同时电商服务领域，包括物流等等，物流支付等一点些电商的领域探讨这种新模式、新业态，更好的促进电子商务的发展。

第三部分，整个电子商务的发展支撑体系，第一点是2018年深圳物流供应链体系不断完善，深圳的物流发展继续保持全国领先，2018年整个物流行业的增加值是2500亿美元，占GDP比重达到了10.5%，快递业务达到435亿元，邮政业务总量1150亿元。二是很重要一点，随着跨境电商的发展，整个深圳的快递发展迅速，2018年跨境电商达到了5.4亿件，其中快递4.1亿件，也是在全国一个领先的数据。同时我们整个企业也同步增长，目前深圳有从事快递业务企业，整个从业人员超过10万人。

第二块是支付体系优化，包括我们整个支付规模一直保持一个稳定的增长，我们的支付规模现在在深圳加起来超过上万亿，整个快递支付业务在不断拓展，我们累计总额达到了62亿美金，同比增长112.8%。

第三块就是新技术助力电商的智慧化发展，包括可视化供应链、智能制造、区块链、人工智能，目前深圳已经成为最具活力、最创新的城市之一。

我们的政策法规体系也进一步优化，为整个电子商务的发展提供了一个良好的保障，从政策环境来看，我们加强了规范引导，出台了一系列关于电子商务的一些规范措施，同时加大了对电子商务的一个资金的扶持力度。同时财政资金的扶持，来引导企业更快、更好的发展新的模式、新的业态，促进企业更加快的一个发展。

同时，我们知道，良好的营商环境是企业发展的基础，所以2018年深圳市政府也非常重视营商环境的建设，专门出台了加强营商环境的政策，为整个电子商务企业的发展提供一个良好的土壤保障、新的信用体系。大家有知道，整个电子商务商业的发展离不开信用支持，我们总共出台了6个办法，包括平台体系、评价规范等等这些东西。同时我们还积极参与了国家审理一些电子商务有关规范的治理，所有这一切，都是为电子商务的发展要提供一个良好的发展保障。

最后一部分我们有想法跟大家分享一下，我们对这种未来发展趋势的一个判断，我们认为未来电子商务的发展有六个趋势，第一个细分垂直领域的电商发展有广阔的发展，我们统计了一下2018年整个 风险投资机构的投向。我们发现整个 风投机构大部分还是垂直细分领域，同时我们认为在垂直细分领域，整个电商平台也将从过去只提供撮合交易向只提供综合服务的平台发展，这些平台应该有广阔的CBD，这是第一个垂直细分领域。

第二创新型综合平台，能有较大的发展机会，这几年从全国来看，拼多多的兴起是一个电商的创新。刚才说的乐信，它的消费金融取得了快速的发展，未来整个电子商务的新模式、新业态、新技术不断涌现，将推动一些创新型的综合业务平台。

第三点 生鲜电商和社区电商将成为热点，目前整个投向在生鲜领域和社区领域都投得非常多，我们深圳也有这些企业发展起来。

第四点是整个跨境电商进入了一个快速的发展时期，刚才讲了，从全球来看，跨境电商高速增长，很多人说在海外目前的电商情况基本上就是看中国，所以潜力非常非常巨大，所以深圳市跨境电商发展有一个极佳的机会。我们预计全国2020年，整个跨境电商上规模到12万亿元，渗透率达到37.6%。

第五点农村电商未来将是一个发展的蓝海，一些电商渠道逐步往农村下沉，所以农村电商这块会有一个非常强大的前景，深圳也有很多企业，获得了非常非常快速的发展，比如农村电商里面一个大丰收、中农网等等这样的企业。

第六个是社交化分享，也会带动新模式、新业态的产生。

我现在也给大家介绍一下，目前深圳市电子商务产业面临的挑战，第一个，相比北京、上海、杭州来看，深圳目前的平台体量还是比较小，同时在出口方面还有一些政策，制约了企业的进步发展，信用问题也是在电商领域，可能还有售假的现象，只有发展。我们目前的政策相对来说，对单个企业的扶植比较少，还没有真正完全发挥一些财政资金的效果，还有一些平台推广，企业急需大资金投入的东西，目前这块不够。第三方面对人才，虽然深圳也是整个电商的人才集聚地，整个深圳的人才，特别是一些高端的人才还是比较欠缺。

再讲一下我们后续主要的一些发展思路大概集中可能在这四个方面，第一个是加大力度，培育和引进配套平台，我们会完善我们的政策体系，我们目前已经出台了新一轮的电商发展政策，前期也面向社会公众征求意见，现在我们后面会根据社会公众意见修整，争取尽快发布。

第二个是进一步优化跨境电商的发展环境，我们从这几个方面，一是进一步提升通关效率；二是进一步降低企业在深圳的营商成本，三是加大扶植力度；一是要先行先试，出台目前制约电子商务的一些重要措施，比如说跨境电商企业所得税问题，我们目前正在向商务部进行试点，希望先行先试。

第三个是打造培育一批电子商务园区，形成产业链的协同效益，第四就是要加强科技手段，加强对企业的信用监管，为消费者营造一个放心的环境，为整个跨境电商的发展提供一个消费型的基础。

我的汇报，介绍就完了，感谢大家。