【创心服务 联通你我】用汗水浇筑服务质量，用真心践行高品质服务承诺——记服务明星重庆联通垫江分公司政企网格班组

【创心服务 联通你我】重庆联通垫江分公司政企网格班组一直秉承服务先行的理念，在集团“1+9+3”战略规划体系的引领下，努力向做深大联接、做强大计算、做活大数据、做优大应用，做精大安全的方向努力，深耕政企高质量服务，充分在数字化、网络化、智能化发展中增强可持续发展能力，彰显央企硬实力。

危急之交，是政府首选

2022年5月广安、邻水疫情反复以来，重庆联通垫江分公司积极履行社会责任，切实提高政治站位，多方协调资源持续配合疫情防控工作，第一时间启动通信保障预案，依据联动机制，配合各级政府部门，聚焦网络运行监控、业务保障、防疫通信电路开通、防疫宣传等重点工作，严格落实疫情期间通信保障工作要求，打响和时间赛跑的抗疫攻坚战。

他们深入践行“国家队、主力军、排头兵”使命和担当，深耕智慧社会建设，建立完善智慧政务、智慧园区，健全快速响应保障机制。所以每当大灾大难、突发情况、重要事件，抑或人民需求，垫江分公司政企网格班组总能一马当先，奋战一线，时刻与国家和群众同呼吸共命运，以实际行动擦亮“政府首选”的金字招牌。

幸福安全，是人民首信

工作中，涌现一批默默无闻、工作却响当当的标杆人物。他们以平凡致不凡，他们是用温度和真诚服务的垫江联通人，他们是为提升人民群众幸福感、安全感、获得感而步履不停的人。

团队里的小杨秉承“客户至上”的服务精神，身患疾病仍坚守工作岗位，攻坚多重任务。2021年12月，小杨被查出疾病，医院通知需要立刻手术，本应注意休养的她术后第二周就马不停蹄的投入到工作中，在手术伤口尚未恢复的情况下就展开一家家客户单位的拜访、沟通；在智慧校园业务中，她带头做方案、走学校、做推介，往返公司和学校之间，日行百里联系解决问题，经常加班梳理、解释家长诉求，日复一日坚守岗位。她是勤劳勇敢的联通人，是创新奋进的政企人。她勤勉工作、乐于奉献，用一名共产党员的实际行动交出作为联通人的满意答卷。

团队里的小胡刚调到商企工作时，在新的业务领域很迷茫，她想尽办法学习先进经验和商企产品，了解用户需求，站在用户角度发掘主推产品，得到用户高度认可。另外在校园市场方面，从校方关键人、经办人，经历无数次攻关、沟通、方案修改和等待，尽全力为用户带去最实惠的价格和最优质的服务，为用户家老人上门补办 手机卡，手把手教老人家使用智能手机等，最终用真诚打动客户。她深刻地明白做完一件事很简单，把一件简单的事做到极致很难，这需要不断的学习、复盘、提升。她常说，“勤学似春起之苗, 不见其增,日有所长;辍学如磨刀之石,不见其损,日有所亏”。

初心不因来路遥远而改变，使命不因命运坎坷而淡忘！垫江政企网格班组以他们饱满的工作热情，扎实的工作作风，彰显千人同心，则得千人之力；他们扎根一线，用真心和行动履行中国联通高品质服务承诺，践行“国家队、主力军、排头兵”使命和担当。