线上购药成用户新习惯 天猫医药618购药用户人数翻3倍

6月16日，天猫618最后一波开启。开售首小时，儿科用药成交同比增长700%，免疫调节类药品同比增长300%，肠道消化类、补益安神类、治疗脱发类相关药品均呈现三位数增长，而选择天猫平台购买药品的用户人数同比翻了3倍。

随着网购健康服务与药品的安全性不断提高，选择电商平台购买健康服务与相关药品正成用户网购的新习惯。根据阿里健康研究院最新发布的《2021天猫养生趋势新洞察》显示，消费者对健康服务产品的需求呈现旺盛势头，2021年线上HPV疫苗预约量同比增长550%，体检套餐销量同比增长2700%，处方药/OTC销量同比增长百倍。

今年618期间，不少用户选择在天猫网购常备药与慢病用药。为此，天猫医药平台3000名执业药师全程在线值守，为消费者提供专业的用药指导与咨询服务。用户打开淘宝或天猫APP购买药品时，直接搜索药品或症状，即可在线与专业药师进行一对一沟通交流。而天猫平台的药品页面，均看到详细的用药知识、配伍禁忌、药品说明书以及药品追溯等信息。