2024年开年第一天，就有多名网友发现，盒马的线上订单开始悄悄收起了1元的包装费，在社交平台上引起了不小的轰动。

而且根据网友反应，目前是每在盒马线App上下一单，都要收取1元的包装费用，会在订单完成后单独扣除，而且不可以选择不要包装。

线上订单开始收打包费

盒马：因为业务调整

前几天有网友在盒马App线上下单配送到家，连下了两单，在两个订单都完成之后，发现盒马单独扣除了2次1元的包装费，在账单明细上能看到这个扣款。

不仅如此，还有网友发现自己在购买大桶矿泉水、大米类不需要购物袋的商品后，也被强制收取了1元的打包费，甚至袋子还没有商品大。

有网友通过盒马客服退费成功了，也有部分门店表示只能退1元的现金券，可以用于生鲜类产品。

不过，目前在盒马App，可以看到盒马客服相关页面已发布《1月1日起订单收取包装费通知》。

自1月1日起，为确保商品妥善送达，用户的订单商品将使用塑料袋进行包装。同时依据国家“限塑令”等相关政策要求，盒马将有偿提供塑料袋包装服务，收费标准为1元每订单。

另外，盒马客服也表示，如果购买的物品不需要用到塑料袋，例如大米、成箱水果等，可以联系售后处理。

针对有网友反映的，取消订单不退包装费的问题，会根据每个订单的实际情况处理。

另外，虽然目前下单支付前，盒马App订单明细里就会醒目地显示1元“包装费”，点击“包装费”后也会出现相关提示，但消费者能选择只可以选择放弃购买，不能取消打包选项。

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