3月6日,桂林市笑颜口腔门诊有限公司负责人将一面写有“热情服务,廉明高效”的锦旗送到叠彩区政务服务中心,以表达对中心工作人员的感谢。
1月30日下午,该公司负责人到政务服务中心办理“诊所备案”事项,由于是首次办理,其提交的诊所人员材料存在部分不合格,窗口人员耐心为其解释,引导其使用网上办事区,当场协助材料审核齐全合格后即刻办结。随后该公司负责人表达了耽误窗口正常下班的歉意。窗口人员下班后延时办理事项,只是政务服务“便民利民微改革”中的一个细微环节。
叠彩政务服务中心将继续转作风、重服务、增效能,进一步优化整合各部门资源和现有窗口服务功能,实现政务服务“再提速”。坚持“以人民为中心,群众利益至上”服务理念,做好企业和群众办事的“五星级管家”,全力优化营商环境,打造让企业和群众满意的叠彩政务新形象。
通讯员:蒋薇