宽敞明亮的办公场所，干净整洁的卫生环境，温馨舒适的桌椅板凳……位于福清市公安局交通警察大队的“e体+”多维调处中心近日投入使用。
近年来，随着福清市社会经济快速发展，福清市机动车保有量和驾驶员数量不断攀升。为提高交通事故处理效率，市公安局交警大队联合市人民法院、市司法局和相关单位成立福清市公安局交通警察大队“e体+”多维调处中心，开展道路交通事故损害赔偿纠纷专项调解工作。
据了解，该中心以“抓早、抓快、抓好”的原则，实行“5+N”管理模式，交警、法院、司法、保险公司、人民调解委员会等多部门人员入驻联合办公，实现调解纠纷终端与诉讼前端无缝对接，实现“一站受理、对口分流、协同调处、限期处置、定时评估、结果反馈”的闭环处置模式，做到“件件有回应、事事有着落”，实现了“五个更加”效果，即调解更加专业、工作更加规范、效率更加提升、民警更加减负、群众更加满意。
“e体+”多维调处中心分为两台四室一庭，包括案件受理台、案件导流台、人民调解室、行政调解室、法律援助室、保险服务室以及速裁法庭。
针对当事人提出申请所需要调解的情况，调处中心统一调配专职的行政调解员与人民调解员负责调解。调处中心专门设有案件受理台和导流台，当事人把事故认定书以及其他相关材料交至案件受理台，由导流台负责登记后统一分配，经调解未能达成一致的案件转交速裁法庭，由速裁法庭认定、宣判。
据介绍，市交警大队下一步将继续发扬新时代“枫桥经验”，坚持“以人民为中心”理念，不断建设完善福清市公安局交通警察大队“e体+”多维调处中心，以科技信息应用、数字赋能为引领，按照“组织机构健全、人员队伍专业、基础设施现代、内部管理科学、工作运行规范、调处效能彰显”的导向，高层次、多维度、全闭环构建人民调解、行政调解、司法调解、仲裁、诉讼相互作用、相互衔接的交通事故矛盾联调工作新体系，不断提升群众安全感、获得感和满意度。（记者 黄海玲 图 福清公安）