聚焦小窗口，做好大服务：辰溪县水利局优化发展环境

2022-11-21 阅读数 2824 赞 53

今日女报/凤网讯(通讯员曾杰华) 为了更好地落实《怀化市政务服务中心管理办法》（怀政办函【2020】18号）、《辰溪县推行行政审批“三集中、三到位”工作实施方案》等有关规定，近日，辰溪县水利局多措并举，创新服务水平、优化审批流程、创优营商环境，有效提升了水利政务服务能力，扎实地推进了水利信用体系建设。

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辰溪县水利局政务服务窗口工作人员一直严格执行政治生态好，业务开展好，廉洁状态好，服务质量好，群众评价好等工作要求标准，熟悉受理操作流程，规范窗口服务行为，优化窗口工作作风，提升窗口服务效能，自今年入驻政务中心以来，窗口服务工作赢得了群众广泛好评。

同时，辰溪县水利局认真落实行政审批服务“三集中三到位”原则，行政审批事项向县水利局行政审批股集中，局行政审批股向县政务中心集中，水利行政审批事项全部入驻县政务中心，并在县政务中心进行集中办理，让水利行政审批事项授权到位、办理到位。

辰溪县水利局积极推进“一个窗口受理，一站式服务”“以诺代证”等措施，简化办证流程，对生产建设项目水土保持方案、取水许可、洪水影响评价三项行政许可事项实行告知承诺制审批。同时深化水利“放管服”改革，落实监督责任，创新服务方式，大幅度压减审批时长，简化办理流程。截止目前在线上共办理行政审批事项33件，生产建设项目水土保持方案审批25件，取水许可审批6件，洪水影响评价审批2件，审批办结率和群众满意率均达100%。

同时，辰溪县水利局还加强优化服务、提高审批效率，扎实推进“一件事一次办”改革，涉及水利方面的37项行政审批服务事项，对外承诺平均办理时限压缩到6个工作日，提速70%左右。今年来，共开展专项监督检查56次，推动问题整改16件。

10月13日市水利局水保科科长尹华伟一行来到辰溪县水利局驻县政务服务中心行政审批窗口指导工作，在政务中心服务窗口认真听取了县水利局政务服务及行政审批工作情况汇报。

编辑：美伢

二审：吴雯倩

三审：邓魏