杞县供电公司:持续优化电力营商环境
大河报·豫视频记者 郑松波
杞县供电公司营销部人员深入企业,询问供电人员优质服务情况并形成记录,对每个企业的优质服务情况进行评比打分,监督跟踪问效。前移服务起点至项目立项阶段,贯通投资项目在线审批监管平台和工程建设项目审批管理系统,打好提前量,最大限度满足客户意向通电时间要求,实现“电等企业、开门接电”。
该公司全面推行“一证办电、一网通办、并联审批”等便捷服务,并主动对外公示业扩行业规定及优化营商环境工作要求。通过优化业务办理流程,完善工作监督机制,明确业务环节办理时限,向低压居民客户提供“刷脸办”和低压企业客户提供“一证办”,并且在办理营业执照时,还可在“企业开办专区”,享受办理用电“一次都不跑”等专属电力服务,同时严格把控“业务受理、装表接电”首尾2个重要环节,对符合电力直接接入条件且无工程的小微企业推出1天(“当日申请,次日用电”)的低压用电极简报装服务。持续提升报装接电的效率和质量,极大提高了客户“电力获得感”。
来源:大河报·豫视频 编辑:刘惠杰