1月30日，中国吉林网从中国铁路沈阳局集团有限公司(以下简称沈阳局集团公司)获悉，新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，沈阳局集团公司迅速行动，多措并举，坚决防止疫情通过铁路途径传播和扩散。
为旅客免费办理退票。自2020年1月24日起，对此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票，且自愿改变行程需退票的旅客，提供免费退票业务，购买铁路乘意险的也一同办理。在各车站增设退票窗口65个，减少旅客窗口排队时间;组织人员在候车室、售票处、站前广场等处所，指导未取纸质车票、非现金购买且未打印报销凭证电子客票的旅客，在网上办理退票业务。至1月29日，已办理退票313.6万张。
停运或缩短运行区段旅客列车90.5对。根据疫情防控需要，及时调整运输方案，对部分旅客列车停运或缩短运行区段。至1月29日，共安排停运图定旅客列车88.5对，安排武汉地区到发的2对高铁列车分别缩短至天津西、济南西终到和始发。1月30日，沈阳局集团公司预计发送旅客25万人，同比减少66.4万人，下降72.6%，最大限度减少人员流动。
配合地方防疫部门共同做好旅客体温检测。主动协调地方医疗和疾控专业人员进驻车站，使用人体表面温度快速筛检仪、手持测温仪等专业设备，同车站工作人员共同对进出站旅客进行体温检测。在客运车站普遍设置留验站和专用通道，发现体温异常旅客立即进行留验观察和隔离治疗。至1月29日，共发现体温异常旅客150人，均立即进行隔离，交由地方卫生防疫部门进一步观察治疗。
采取超常措施，优化站车作业流程。自即日起，旅客进出站环节，进站必须佩带口罩，未佩带者予以劝离;旅客通过人工实名制验证口时可不摘下口罩，确认票证即可放行;如果旅客戴口罩无法通过自动核验闸机，车站工作人员要主动引导至人工验证口;取消出站口人工核验车票流程，工作人员在保证出站口不进入旅客前提下，与旅客保持一定距离。旅客乘车环节，在保证安全作业环节不减少前提下，动车组列车不核验旅客席位，普速列车取消验票和去向登记;加大列车广播到站播报频次，由“一站三报”增加到“一站四报”;普速列车取消车门口验票，列车员口头提示列车方向，防止旅客上错车;动车组列车商务座取消送开水服务，不主动提供盖毯(旅客提出需求可提供);减少列车车厢售货频次。
加强站车通风、消毒等工作，保持良好卫生环境。对运行的既有旅客列车加强通风，动车组列车加大空调新风量，增加空调过滤网库内清洗频次，将上海、长沙等11个长大交路的动车组列车空调过滤网更换周期，由原来的18天缩短至6天。列车到达目的地后，组织铁路疾控所对列车车体进行全面消毒;始发出库前，对车厢座席扶手、门把手等部位集中擦拭消毒;运行途中，对车厢厕所、扶手杆等旅客经常触碰位置定时保洁和擦拭消毒。加强列车餐车食品卫生管理，所有食材全部由生产基地统一配送上车。沈阳、沈阳北、长春、大连等各大车站因地制宜开展卫生清洁、通风和预防性消毒。
建立信息通报、疫情协查机制，第一时间向地方政府通报疫情信息。认真落实疫情防控属地管理的要求，与省、市各级地方政府密切配合，每天定时报告铁路疫情信息。强化路地联防联控，列车一旦发现发热、咳嗽症状旅客，第一时间在就近车站下交，并向当地卫生防疫部门报告。主动协助地方政府做好密切接触者的协查工作。
优先保障应急防控物资运输。加强与地方政府防疫、医疗等部门联系，及时掌握防疫物资运输需求，加强运输组织，开辟绿色通道，实行计划、配空、装车、挂运、卸车“五优先”，做到随到、随装、随运。1月25日，利用哈尔滨西至襄阳K976次列车，将莲花清瘟胶囊2万盒、复方板蓝根颗粒1.5万包防控药品紧急发往汉口站。1月26日起，利用沈阳北至广州东Z12次旅客列车加挂行李车，将武汉市民生活急需的130吨东北大白菜分批次发往武昌站。至1月30日，已发运大白菜95吨。
中国吉林网 吉刻APP记者 王涛
图片由沈阳局集团公司提供
