出行必备健康码，建议收好这份操作指南!

　　星辰在线9月18日讯 （星辰全媒体记者 晨星）近期，国内多地发生新冠肺炎疫情，部分地区疫情形势严峻复杂，基于疫情防控需要，不少市民被标记为红码/黄码，需接受必要的核酸检测、健康监测等措施。

　　保住绿码，通行方便!建议你收好这份操作指南!

　　PART01

　　健康卡变红黄码怎么办?

　　近期，收到一些市民反馈，热线咨询电话占线繁忙。为方便广大市民，320平台开放了“健康码申诉”服务端口，请市民使用该端口申诉，以便更快速解决“健康码”相关问题。市民可通过"健康320APP"上传相关信息进行申诉转码。

　　长按识别二维码下载健康320APP申诉转码

　　PART02

　　如何消除健康卡弹窗?

　　如按照弹窗提示完成核酸检测，结果为阴性，弹窗予以自动解除。

　　弹窗截图

　　PART03

　　怎么取消健康卡重点人群?

　　来访者咨询截图

　　重点人群如果暂时离岗或者离职，需要联系原单位，由单位向社区申请离岗或者离职。

　　PART04

　　怎么解绑健康卡?

　　健康320公众号对话框回复“解绑”，即可获得操作流程，如下图。

      PART05

　　怎么解除非本人手机号?

　　健康320公众号对话框回复“解除非本人手机号”，即可获得操作流程，如下图。

　　PART06

　　怎么解除健康卡与微信绑定?

　　健康320公众号对话框回复“解除与微信绑定”，即可获得操作流程，如下图。

　　PART07

　　健康码下方疫苗记录有误怎么办?

　　湖南省内接种的新冠疫苗可咨询接种点或者当地疾控中心，确认信息无误后可在“健康320”APP/公众号申诉!

　　如是在外省接种新冠疫苗，在湖南省健康码下方不显示接种记录，可带接种凭证去接种点补录信息。

　　填写详细信息

　　PART08

　　健康档案信息有误怎么办?

　　答：家庭健康档案管理-基本信息-问题反馈，填写反馈信息即可。

　　填写反馈

　　PART09

　　其他证件怎么申请湖南省居民健康卡?

　　如在微信无法申请健康码时，可在支付宝APP申请湖南省居民健康卡。

　　PART10

　　入(返)湘人员，如何咨询实时政策?

　　答：如身在湖南省内可咨询所在地区、县疾控中心实时政策;如若要咨询出行防疫政策，可关注官方网站信息或者电话咨询目的地区、县疾控中心。