“您好！我们是延庆区医院的护士，根据您在APP平台的订单需求，上门给您进行留置PICC的维护及护理。”

2022年11月18日，区医院的护士贾永红和赵芳准时来到刘斌堡乡刘斌堡村王女士的家中，上门为她进行留置PICC（经外周静脉穿刺中心静脉置管）的维护及护理。

王女士因处于脑出血恢复期长期卧床，为进行定期输液治疗留置的PICC，需要每周进行维护及护理。进门后，贾永红和赵芳详细了解了患者基本情况，医务人员与王女士的家属签署了知情同意书。随后，对王女士PICC置管穿刺时间、穿刺点、周围的皮肤进行了评估，并给予专业的管路维护。在评估过程中，针对穿刺点周围皮肤出现水泡的情况，医务人员为王女士的家属分析了原因，并提供了专业的解决办法。同时，还耐心细致地讲解了日常注意事项。

“以往为老伴进行PICC管路维护需要全家总动员，抬上抬下特别麻烦，并且老伴身体虚弱也吃不消。现在有了这个上门服务，只要我们通过APP在线上预约，就有医务人员到家里来帮我们，简单又方便，真是为我们解决了大难题，也让我老伴少受很多罪。”王女士的丈夫白先生说。

近年来，随着医疗技术水平的迅速发展，PICC作为一种安全有效的置管技术被广泛应用，为中长期静脉输液治疗的患者提供了极大帮助。该项技术虽为患者减少了反复穿刺带来的痛苦，但每周一次的导管维护却由于各种原因成为了困扰患者的最大问题。为有效解决辖区内PICC置管患者的导管维护问题，不断深化基层医院优质护理服务，区医院根据《国家卫生健康委办公厅关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》、《国家卫生健康委办公厅关于进一步推进“互联网+护理服务”试点工作的通知》和《关于发展和规范互联网居家护理服务的通知》等文件要求推出了“互联网+护理服务”项目。

项目实施后，区医院护理部通过统筹在院注册护士的休息时间，与北京美鑫景轩护理服务中心APP平台合作，采取“线上预约、线下服务”的方式，将专业护理服务从医院延伸至社区及家庭，建立全生命周期的无缝隙护理服务新机制，着力解决患者因身体条件受限而行动不便，普通照护者不够专业等所带来的就医难题，为群众提供更优质、更便捷的护理服务。

据了解，区医院推出的专业化上门护理服务项目包括特色服务、护士上门、母婴护理及就医陪诊4大类47项，患者及家属可以在手机微信搜索北京美鑫景轩护理服务中心，点击进入北京大学第三医院延庆医院页面，填写个人信息，选择所需要的服务和服务时间等，进行线上预约，区医院接到订单后就会安排医务人员上门进行服务。

自项目实施以来，优质的服务、新颖的模式，得到了患者家属的一致好评，使区医院“互联网+护理服务”有了良好的开端，为老年患者、带管患者等提供了便捷。2022年11月17日至12月31日，区医院共完成27人次的PICC维护、留置胃管、留置尿管、注射等上门服务。

接下来，区医院将统筹协调护理人员，进一步强化培训，拓宽服务项目，为市民提供更优质、更便捷的护理服务。