AI必将重塑营销,也必将重塑营销者
马老师已经在 《ChatGPT对未来的营销都有哪些影响?》一文中提出了AI对营销的影响。本篇我们再深入讨论。在此之前先说两件事:
其一是最近马老师的一个客户的Bing的自然搜索流量超过了百度的自然搜索流量,上一次出现这样的情况是Windows 11的新Edge浏览器刚推出的时候。不过,这两次也都是因为Bing的搜索引擎广告所占的篇幅要远小于百度。
其二是微软发布了新的AI助手Dynamics 365 Copilot。由OpenAI提供支持。Copilot为销售和营销人员设计,旨在提供客户服务、生成客户分群、撰写营销文案的服务。
营销因AI而来的变革,比我们想象的要来得更快。客户服务、客户分群、文案撰写这些都是营销者日常的基础工作。而现在AI可以轻易地完成创作并配图然后触达到相关的人群。
AI是变革的内因,消费者是变革的推手,而营销者面对变革也有两个选择:其一是坐在历史车轮构建的马车上快速前行;其二是被历史车轮碾压成为时代的尘埃。
所以,光说“来不及解释了,快上车”是没用的。我们必须去研究如何才能上车。而上车的前提是能看懂AI的本质——AI的本质在于计算机时代以来效率的进一步提升。
马老师小时候看电视上银行柜台技术比武比数钞,那真是快,一沓厚厚的钞票几秒钟就数完了。但是现在有了数钞机,你缺的还是钞票。😉那些人平庸吗?完全不是,他们甚至是杰出者。但是这个时代需要吗?完全不需要。
马老师小时候并没有网红这个职业,现在有,未来会有吗?一定会有,任何时代都会有内容产出者,只不过口味会不同。未来一定会更多,因为从构思到后期都已经有AI来辅助了。未来的虚拟人物会更成熟,人人都有一张网红脸。
职场中的人有三类资源:知识技术、社会人脉、时间,第三种资源可以用来投资前两者,营销者也不例外。AI的崛起让这三类资源都或多或少产生贬值。
不管你是营销者、律师、教师,如果从现在开始你的个人发展是亦云,那么你一定上不了车。如果你是人云亦云的亦云,你的职业寿命大概是10年;如果你是机云亦云,你的职业寿命大概仅仅是3-5年。
有人说AI可以做到Good却很难做到Great,所以AI是平庸杀手。事实上,我们需要AI并不是因为我们不会做AI能做的事情,而是我们做得不够快。我们也不是做得不够好,而是因为不能在有限的时间内做好。从这个意义上说,AI并不是平庸的杀手,因为一些平庸是以时间来衡量的,而另一些是以质量来衡量的。Seth Godin在3月2日的博客 《99 vs 0》写道:
如果您剪了一个 99%的优质发型或99%接近完美的一餐,那就再好不过了。
另一方面,如果擦洗护士只做了99%的手术室工具消毒工作,你仍然会死于感染。
有些项目对普通的努力反应非常好,99%完美。事实上,最后1%不值得花时间、精力或注意力。
如果其他人不完全符合规格,则其他人会失败。
了解两者之间的区别可以为每个人减轻很多压力,避免不必要的成本和可避免的灾难。当我们将精力投入到奖励我们努力的项目中并选择与其他人一起满足规范时,我们就会领先。
Seth Godin’s Blog
你所要追求的是那些99%的工作,而将其他的留给AI。
在未来不到十年之内,所有受时间制约的效率性问题将能大幅减少。马老师认为对于营销者,迫切要做的事情是这些:
- 从“三思而后行”转变为“百思而后行”,现在你有更多思考的时间。
- 学会更好地和AI沟通,让AI更好地帮助你(去参加品牌间的绞肉)。
- 让AI更容易发现、理解、推荐你的品牌,顺势而为。
- 通过网络规模构建“商业护城河”,而不是通过“神奇的墙”。
上面这些你同意吗?