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面对家居市场带来的双重考验,行业之间的竞争异常激烈,有人比价格、比质量、比营销,然而客户总是希望能够挑选到质量又好价格又适中的产品,于是家居各品牌开始打出“套餐战”“价格战”吸引眼球,但这些营销手段真的有用吗?
(图片来源:拍信创意-公众号,侵删)
面对如此行情,2023年家居行业生意有哪些创新的营销策略?
1、构建企业线上引流、线下体验的一体化营销能力
首先布局直播、裂变传播、秒杀抢购、红包、卡券等线上营销方式,针对不同客群、不同区域形成常态化的数字营销玩法。其次,构建全渠道、多品牌的消费大会员体系,全面采集消费者数据并提供数据画像服务,向全渠道推送精准营销信息,实现全链路营销节点的打通,给商户和用户整体统一的服务体验。
2、打造企业的智慧供应链服务,为商家和用户提供更快捷的精准服务
利用社会化网点能力实现“从品牌企业到渠道分销区域,再到终端门店”的消费者交付能力数字化应用。通过构建一盘货和库存共享机制,实现全渠道库存共享和O2O,最终实现产品和安装服务高效送达市场和用户。
3、进行消费者脑海“品牌突围”
先看看现在大部分家居品牌的做法,其实沦为了渠道商的品牌——建立众多子品牌、却将重心放在了招商拓展渠道上。然而在消费者眼里,除了logo不一样,其他都大同小异。如何在消费者心智中建立品牌印象、树立认知、营造认同甚至偏好,这是品牌内核上亟待解决的问题。
4、构建专属自己的私域流量,发展分销,精准裂变
一个人的生意只是小打小闹,想要生意不断扩大,就要学会把有能力的人,有潜力的人,纳入到自己的销售队伍,这些人哪里去找呢?不是招聘,而是学会通过分享,打折,激励机制等方法,培养粉丝成为分销员。
当然,分销也不是谁愿意做就能做,而是精准筛选,用心培养。线上生意,已经不是我们可以选择的模式,而是我们必须走的一条道路。做私域流量的运营,最佳时期是3年前,其次,是现在。
5、做好品牌口碑:将售后做好
口碑连接企业的今天与明天,口碑问题始终是家居家装行业非常关键的问题,这也是家居商家的机会所在。只有家居企业拥有良好的口碑与反响,企业才有机会做成规模最大,业绩最好的企业。
一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿。同时,消费者因为对售后服务满意而再次购买同一厂商产品的概率,要比对产品满意而再次购买的概率高出3倍。可见,售后服务对商家企业发展有多么重要了吧。
(文章来源:家居新范式-公众号,侵删)
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